美聯社日內瓦二十日電
為航空運輸業提供技術服務的SITA公司20日發表的一份報告指出，據估計，去年全世界遲
到或丟失的航空旅客行李高達3000萬件，其中約20萬件永遠丟失。導致行李失誤的最主要
原因是旅客人數劇增。
SITA的老闆是航空公司、機場和國際航空運輸公司，其任務是為航空業提供技術解決方案
。SITA的報告指出：「在大西洋兩岸，行李處理失誤的問題日趨嚴重。」
SITA說，去年全世界的機場一共經手約卅億件行李，暫時丟失的3000萬件約占行李總數的
1%。但去年處理行李失誤給航空公司帶來約25億元損失，而2004年此項損失僅有16億元。
機場擁擠加劇，客機中途停留時間縮短，轉機旅客人數增多，機場安全管理加強，都會導
致行李遲到或丟失。行李數量增加，引起管理的複雜化。
【2006/03/21 世界日報】
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