【中央社／中央社高雄八日電】
2006.10.08 08:44 pm
港龍航空今天上午十時飛香港的班機因為機件故障，編號四三五班機修護延誤五個半小時
，直到下午三時三十分才安排旅客轉乘另一架班機，二百八十六名乘客強烈抗議，港龍經
理雷博敏允諾接受乘客申訴理賠。
港龍四三五班機預計上午十時從高雄小港機場起飛，因為起飛前發生機件故障，臨時取消
飛航計畫，二百八十六名乘客抱怨連連，不少要到香港轉搭國際線或到中國的乘客既定行
程受到延誤。
剛開始，港龍航空向乘客表示很快可以修護，但一等卻是五個半小時，乘客按捺不住不滿
情緒，開始鼓譟，並向櫃台抗議，直到經理雷博敏出面安撫並允諾理賠，乘客情緒才稍見
趨緩。
港龍航空為乘客安排午餐，不過乘客仍大罵港龍航空造成他們整天的行程延誤，無法轉乘
國際線班機者怒斥地勤人員應變能力差。
雷博敏表示，已經向香港的航空公司連繫，只要搭乘港龍四三五班機乘客都會給予最迅速
完善的轉機服務，以彌補他們的時間延誤。
至於乘客的權益理賠問題，雷博敏允諾乘客持票根向港龍申訴、求償。
二百八十五名搭乘港龍班機的乘客在下午三時三十分才轉乘另一架飛機離開小港機場。
【2006/10/08 中央社】
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