作者lpoiuytre (封印)
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標題[新聞] 英國之恥! 西斯洛新航廈亂了一周 萬件行李託快遞
時間Thu Apr 3 11:22:57 2008
英國之恥! 西斯洛新航廈亂了一周 萬件行李託快遞
西斯洛機場第五航廈啟用一周還有大批行李滯留未處理。(圖/美聯社)
2008/04/03 10:33
記者陳國華/編譯
英國倫敦西斯洛機長第五航廈啟用一周以來,行李運送系統持續混亂,英航現在的處
理的方式是將行李送到義大利,由貨運公司送還給乘客。這起事件被英國媒體批丟臉
,網路上還有人製作搞笑電玩諷刺英航的無能。
西斯洛機場的第五航站耗資新台幣2600億打造,3月27日開幕馬上就出現大問題,行
李運送系統一團亂。這套系統原本設計是要每小時處理1萬2000件行李,不過開幕後
系統凸槌加上工作人員不熟悉操作方式,導致大批行李無法及時處理,至今問題還是
沒有完全解決,已經有200多班次取消,上萬名旅客受影響。
英航執行長威利.華許為此親自出面道歉說:「我們沒做到,我非常的失望,我非常
誠懇的向旅客致歉。」
目前還有一大堆行李尚未處理,英航最新的解決方法是將這些行李送到義大利,由貨
運公司送還給旅客。至於這次受影響的行李數量,英航估計在2萬到2萬8000件左右,
英航說,恐怕還要花一周的時間才能處理完。
英航目前是第五航廈的獨家使用航空公司,這起事件被英國媒體批評為丟臉丟臉到家
,網路上甚至還有人作了電玩遊戲,諷刺新航站花了這麼多錢結果連行李都搞不定。
CNN的記者一年前往採訪這座新航廈時,就曾指出行李運送可能是新航站面臨的最大
問題。CNN在2007年3月間的報導說:「如果有一件事會影響到新的航站,就是行李的
問題,這也是英航花了四年時間測試行李運輸系統。」此外,根據英國每日電訊報報
導,受委託運送行李的快遞公司也透露,英航再第五航廈開幕前就通知他們提供緊急
的協助,似乎早就知道行李系統會出狀況。
雖然英航一直道歉,但營運幾天下來,情況似乎沒有改善,英航已經連續幾天宣布取
消航班試圖消化大量的行李。到2日為止,第五航廈吞吐量達到預定水準的87%,估計
3日到4日能提高到92%,行李系統問題不解決前,新航站距離完全正常營運還有一大
段路要走。
http://www.nownews.com/2008/04/03/91-2255123.htm
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推 gucci2:機長第五航廈.. 04/03 11:55
推 maninca:這個遊戲有沒有辦法接關阿? 04/03 12:32
推 dsjdavid:一直重玩... 04/03 13:07
推 grandia:最高紀錄到第九關 >< 我玩了一個小時! 04/04 01:22