[新聞] 國籍航空客艙異常逾千件 有立委行為乖張

[lovehy (時間不能彌補你給我的痛)]

（中央社記者汪淑芬台北二十日電）




根據中華民國飛安基金會最新統計，2007年國籍航空客艙異常

事件共一千零五件，以生病五百三十五件最多，而四百零三件

非理性事件中，曾有立委行為乖張，遭旅客修理。



這項調查顯示，國籍航空客艙旅客生病事件中，最嚴重的是需

救護車支援，其中某家航空公司一年就發生七次（含往生和轉降各一次）

，增加航空公司的風險和成本，不容忽視。



而生病最多的是呼吸器官系統病痛，例如氣喘、呼吸困難、過度換氣、

呼吸不順等，且生病乘客絕大多數是病患，純粹是搭機引起的病痛很少，

對於病重乘客，航空公司必須緊急轉降附近機場，改變飛行計畫，威脅

與風險升高，落地費及燃油等成本也增加。



在國籍航空客艙異常排名第二的四百零三件非理性事件中，最嚴重的是違法

使用行動電話和電子用品，2007年違法使用行動電話有一百一十二件，雖政府

已立法規範多年，但違法次數仍居高不下，分析主要原因是航空公司以客為尊，

儘可能勸導關機而不舉發，其次是航警處理時，違法乘客都一直道歉，最後和解

了事。




非理性事件中，又以肢體攻擊和語言攻擊事件嚴重，飛安基金會指出，台灣雖

沒有發生炸彈、縱火、劫機的非理性乘客行為事件，但是請航警處理的肢體攻擊

和語言攻擊事件是愈來愈多且嚴重，基金會也透露，某航空公司班機上，某立委

行為乖張，遭乘客修理，類似事件已發生兩次。




去年排名第三的國籍航空客艙異常事件是旅客受傷，有四十七件，只占所有異常

事件的百分之五，以行李砸傷最多，尤其是頭頂行李箱內行李掉落砸傷乘客比例

最高，其次是泡麵等熱飲熱食燙傷和餐車擦傷。基金會認為應加強對乘客隨身行李

的規範與檢查，目前有規定大小，但是沒有規定隨身行李內物品應該分裝妥善，

同時盡量避免於飛行中取放隨身行李內物品。




基金會指出，台灣雖然不是恐怖份子劫機的高危險地區，但是乘客非理性行為

愈來愈多樣化，對飛航安全產生愈來愈大的威脅，絕不可掉以輕心，例如違法

使用行動電話，電子用品已立法多年，事件次數仍居高不下，建議航空公司採取

不容忍政策，將違法者移送法辦，航警應認真執法，不要再當和事佬。970420






http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080420/5/xmiw.html



立委酒醉遭乘客痛歐？　2007年國籍客艙異常事件大公開


更新日期:2008/04/20 11:07 記者蘇湘雲台北報導



飛安基金會最新的2007年國籍航空客艙異常事件統計報告中指出，1005件

個案中，生病535件最多；其次為非理性事件403件，其中不乏有立委酒醉

遭乘客歐打、泡麵燙傷乘客與乘客自行攜抱骨灰罈等案例。


根據國內六家航空公司提供的資料顯示，2001年到2006年，國籍客艙異常

事件共增加3.7倍，飛安會分析非理性、生病、受傷、危險品事件，提出可望

解決問題的具體方針，希望為航空及乘客減低成本與風險。


異常事件中占5成以上的生病事件，其實大多數都是已患病的乘客，其中以

呼吸器官系統病痛最多，包括氣喘、呼吸困難、過度換氣、呼吸不順等，最

嚴重的是救護車支援（含往生及轉降），對此，航空公司多配合提供氧氣後，

或輪椅服務。



雖然政府以立法多年，但違法使用行動電話和電子用品仍是403件的非理性

事件中最嚴重的事件，其主要原因是航空公司以客為尊，勸導卻不舉發、

即使航警處理也多以和平收場。



403件的非理性事件中，恐引燃機上火災的抽煙事件136件最多，而以愈來愈多

的肢體攻擊和語言攻擊事件最嚴重。例如部份機上服務員皆曾遭乘客摸臀部、

出言不遜、猥褻、對鄰座乘客吐痰及潑水甚至有某航空公司班機表示，曾某立委

酒醉後因行為乖張，遭乘客修理，類似事件發生兩次。



而包含行李掉落，熱食燙傷和餐車擦傷、泡麵燙傷乘客大腿鼠蹊部、乘客攜帶

白色布袋裝之骨灰罈登機等的受傷或其它事件也不容忽略。



飛安會建議，航空公司應加強機上服務員的在職訓練、針對乘客之隨身行李

作出嚴格的規範與檢查等、另外醫療措施也已成為航空公司訓練空服人員一門

很重要課程，未來政府也可編列預算，並成立評估機制，透過不斷地增修訂

計劃，降低客艙異常事件，不僅確保航空安全也給予乘客一個安靜舒適的

飛行環境。




http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080420/17/xmlx.html

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推 HCCLandRover:那立委是誰啊？被揍活該
推 gorhow:立委那個還蠻強的 XD
推 Chiardy:客人修理乖張立委，請通報前艙和起夫，可以獲贈精美紀念品
推 nyrnu:立委杜文卿at台桃, 朱星羽at小港機場, 都曾上報過
推 nyrnu:不過很久以前有逃兵在台桃機場拿M-16掃射,這才真是'大鬧'.
→ midtown:不過樓上講的都不是機上吧 兩位立委也都沒被修禮