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記者黃志偉／台北報導
出國的人一定會有在航空公司櫃檯前排隊等候
報到的經驗，為了加速並簡化作業，提供旅客
更便利的服務，新加坡航空宣佈，首家在新加坡
樟宜機場正式啟用自動化文件審核系統
（Automated Document Check facility），而此
系統是由11家星空聯盟成員航空公司共同合作研發，
以簡化核對旅客旅行文件的流程。
自動化文件審核系統可檢視旅客行程所經國家所需的
簽證及相關旅行文件，節省由報到櫃台地勤人員進行
人工審核所花費的時間。搭乘新航的旅客可因此節省
在報到櫃台停留的時間，即使旅客將周遊多國也不用
擔憂各國所須旅行證件而安心出發。
新航表示目前報到櫃台的地勤人員，均以人工檢查方式，
確認旅客備有前往目的地國家的旅行文件及簽證。這項
檢查程序是必須的，因為旅客可能因旅行文件不齊備，
而自目的地國家被遣返回出發地。
自動化文件審核系統可用於審核旅客準備的所有旅行
相關文件，並以「通過(Yes)」或「不通過(No)」告知
報到櫃台的地勤人員，旅客是否備齊所有可啟程的必須
文件。此設施並可依據乘客的旅程，於螢幕以簡易的格式
顯示旅行目的地警示，旅行條件及必須簽證。此系統內建
置資訊廣泛的資料庫，涵括各國最新的法律規範。
新航為全球首家使用自動化文件審核系統的航空公司，
其他同屬星空聯盟旗下的航空公司亦計劃於未來使用
此系統。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080815/17/145b7.html
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