[新聞] 跌倒求償機票 航空業者委婉處理旅客不追究

[lovehy (my dear Baby)]

（中央社記者劉得倉桃園機場電）







1對日本籍男女旅客日前往澳門旅遊，男性旅客於飛機上跌倒，

下機後送醫，並索取商務艙機票等賠償，航空業者在了解原委後，

技巧性讓他知難而退，他也自稱沒事就返回日本。




日前這對男女旅客搭機自澳門來台，男性旅客不慎在機上跌倒，

下機後立即送醫檢查和治療，航空業者也很有誠意表達歉意，

同時支付醫藥費及賠償金，不料男子卻指稱空服員在亂流時，

並未要求他回座，他才在廁所門口跌倒，因此要求賠償台北至

澳門商務艙的來回機票等。




由於此一要求超出航空業者中級幹部的權限，因此回報總公司，

但在航空業者對事件加以調查後，發現服務上並未有疏失，因此

拒絕賠償。




航空業者也以委婉氣語告訴這位日本旅客表示，由於受傷事件茲事

體大，將會通報日本交流協會，同時通知在日本的家人，屆時再一併

洽談賠償事宜，不料這位日本旅客隨即表示，不必了，決定不予追究，

翌日就搭機返回日本。






http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090510/5/1j8wt.html


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◆ From: 219.81.161.32
推 brea:厲害~~!!
推 churky:日本奧客啊
推 Ptwo:這對男女....通知家人.....有八卦的味道
推 MichaelHsin:樓上  XD  搞不好航空公司就是看出這點