[新聞] 日航液壓管故障 班機延旅客怨

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日航液壓管故障　班機延旅客怨 【19:11】


〔本報訊〕原定今日上午8點半從台北桃園機場出發，前往日本關西的一架日航JL652的班
機，由於在起飛前發現液壓桿故障漏油，起落架收不起來，宣布延飛一小時，但隨後又二
度延後，直到晚間6點10分才順利起飛，讓旅客十分不滿，和機場人員發生激烈口角。

根據媒體報導，有192名乘客受到此次飛機零件故障影響，滯留桃園機場，現場氣氛十分
凝重。對此，日本航空公司也緊急作出處理，發給經濟艙每人200元，商務艙每人250元的
餐費，沒想到仍遭到民眾批評，認為200元連「吃機場牛肉麵都不夠」、「完全看不到誠
意」。

幸好最後除了退票的幾名旅客外，其中23人轉搭日航下午1點35分的班機，106人轉搭國泰
航空，另外61人先在飯店稍做休息，再搭6點多的班機去日本，事件順利落幕。


http://iservice.libertytimes.com.tw/liveNews/news.php?no=244639&type
=%E7%94%9F%E6%B4%BB
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日航班機液壓油管故障 旅客不滿埋怨 

2009-07-21 中國時報 【中廣新聞／李明朝】

    　日本航空公司一架班機原本今天早上起飛，在起飛前檢查發現液壓油管漏油，無法
準時起飛，航空公司人員安排部分旅客轉機，或到飯店休息但還是有部分旅客不滿嚴重誤
點表示抗議，日本航空公司台北機場營運處處長朱憲崧表示，除了緊急從日本東京調來零
件修復，預計在傍晚六點十分班機可以起飛。

    日本航空一架飛往日本大阪的班機，搭載有１９３旅客，結果在起飛前檢查，發現飛
機的液壓油管漏油，雖然向其他航空公司商借材料，結果規格不符，只好再緊急從東京調
來零件修復，由於班機誤點引發旅客不滿。

    日航台北機場營運處處長朱憲崧表示，在例行檢查中發現液壓漏油，立即向東京調來
零件修復，預計在下午六點十分左右可以起飛。

    朱憲崧處長指出，有關旅客部分，透過別家航空及自家航空比較早班機，如果有空位
就安排轉機，其他旅客安排到飯店休息。

    日本航空最後派員前往安撫旅客的情緒，同時發給經濟艙每人200元，商務艙每人250
元的餐費，平息旅客情緒。



http://news.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-Rtn/2007Cti-Rtn-Content
/0,4526,110104+112009072101862,00.html
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※ 編輯: nyrnu           來自: 114.40.82.193        (07/21 22:44)
推 hicker:澳客例子又一樁....
→ helloking:慘~早上八點半拖到 晚上六點才飛
→ grandia:都已經發餐費了 想不懂那些人在想啥
推 Duarte:想再多發一點:P
→ Excelstor:$$$$$$$
推 monger:日本線早班機和晚班機機票價前差很多 大家當然不爽
→ richardchiu:被拖那麼久的時間，航空公司又只補償200餐券，真鳥
→ coolfish1103:給 TWD 200 抱怨被批澳客還真衰，延誤了10小時耶？
→ coolfish1103:不過他至少沒有給你來個不可抗力因素不理你就是了。
推 cityflyer:這時怎麼沒人出來質疑JL應變有問題?不讓旅客先轉至香港
→ cityflyer:再轉大阪而讓旅客在台枯等了10小時?對內嚴苛對外就算了?
→ cityflyer:怎麼上次BR福岡就一堆人質疑不先轉國內線到東京再回來??
推 causewaytw:前EG時代也曾出現東京大雪CI,BR住旅館,EG睡機場的新聞