[新聞] 華航撤接駁機 害旅客奔波

[nyrnu (Air/Rail/Sea enthusiast)]

華航撤接駁機 害旅客奔波

2010年03月21日蘋果日報
閱(1612) 看現場... 【劉榮輝、陳如嬌╱連線報導】

台南市林小姐15日搭華航班機返台
，華航竟以人數太少為由，臨時取消她欲搭的桃園飛高雄的接駁班機，最後經旅客連署抗
議下，才給1700多元讓旅客自行改搭高鐵和計程車返家。
對華航不尊重旅客的做法，已決定向消保官申訴。華航公關處長陳鵬宇說，不是因人太少
而不飛，是班機調飛別的航線。民航局表示，將再了解是否可歸責於華航。


轉乘損失可求償
長年居住德國的林小姐說，15日清晨6時從德國返抵桃園機場，原本要搭乘桃園飛高雄的
接駁機，華航卻以人數太少臨時取消班機。與林小姐同航班抵達台灣，也欲搭接駁機的旅
客，一行共7人連署簽名抗議下，華航林姓經理才出面處理，包給每人1700多元紅包，讓
旅客自行搭高鐵和計程車返家，行李則用託運方式送到府。林小姐的行李當天晚上8、9時
才送達，這段時間造成她生活諸多不便和精神損失。

對此，華航公關處陳鵬宇表示，當天要搭接駁機的旅客除來自德國航班的7人外，還有其
他航線的旅客，總共5、60人，取消航班非人太少，而是調去飛別的航線，才安排改搭高
鐵，據他所知，當天華航並非沒主動處理。

民航局官員指出，若班機調度的理由是可歸責於航空公司，旅客可以主張要求賠償飛機轉
搭高鐵的損失，至於此事件是否可歸責於華航，須再了解。

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32375756/IssueID/20100321

--
航空/鐵道/都市資料找不到?
Well, the opinion may be on the way!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.231.98.66
→ KCETinTW:又是一堆澳客...不過花航也活該,不會處理...
推 SILee:這不算澳客吧
→ aahome:維護自己權益,應該也沒有不對吧..
→ sinohara:去年國籍兩間機隊調度很頻繁啊
推 lovebubu:不過這些人當時態度還挺差的
推 waynechemi:7個人...還好是發紅包~不然真的飛接駁機出去損失更多
推 SILee:樓上，這是商場上誠信的問題，不是賠不賠錢的問題
→ SILee:你可以因為生意不佳事前宣布停飛
→ SILee:但不應該人家已經開票還付錢了才說不飛
→ SILee:如果讓我遇到這種事，我絕對會一輩子不再搭那家航空公司
推 brea:一樓搞不清楚狀況又在亂說別人是奧客了
→ sinohara:to S:去年的日本線情況來看 按這標準這兩間都不合格
→ ndr:"撤"這個字看起來怪怪的?
推 AdPiG:這件事完全是華航的錯
→ AdPiG:不能因為是接駁機就不飛  根本就是CI調度有問題
→ AdPiG:如果今天沒有高鐵可以在一個半小時就到高雄  要拉回去松山
→ AdPiG:轉國內線  還是直接搭客運(?)到高雄  這樣更麻煩
→ AdPiG:還有民航局是在幹嘛  華航沒飛就是沒飛阿  責任要歸就誰
→ flyover01:一般北高航線的飛機能載到50幾個,算賣的還可以的了
推 brea:推A大
推 m0952202:華航的調度 是不是沒把接駁班機算進去才發生這種事情?
推 pinkidd:那天我好像有遇到耶,我就覺得奇怪明明旅客說要轉機高雄
→ pinkidd:怎麼又有華航地勤帶她們來查護照入境
推 b7736:某樓的行徑已經有名的了，習慣就當屁話就好
推 emilypink:當天這班是調去飛香港 因為CI903改機型 其他班又超賣 無
→ emilypink:無法負荷人數 只能說華航的應變處理有待加強......
推 k123123:多停個幾次 高雄客人就又跑到香港去了 XD