[新聞] 訂位放鴿子 新航今起收費

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訂位放鴿子 新航今起收費
依艙等最少收3200元 華航 長榮暫不跟進

2010年04月13日蘋果日報

【陳如嬌╱台北報導】已訂位、但臨時取消行程卻不通知航空公司取消訂位的消
費者要注意了！新加坡航空今天起，將對放航空公司鴿子的NO-SHOW （已訂位但
未現身）旅客，依艙等不同，收取三千二百元到九千六百元不等的費用。不過，
國籍航空公司華航和長榮航空均表示不會跟進。

稱避免機位浪費
新航台灣分公司表示，已在上月中就通知國內旅行社，四月起將對已訂位、臨時
取消行程卻不通知航空公司的旅客，收取NO-SHOW 費用，四月一日至十三日宣導
期間，暫不收費，今起正式收取NO-SHOW 費用，經濟艙收三千二百元、商務艙六
千四百元、豪華套房及頭等艙收取九千六百元。

新航目前每天飛航二班從台北到新加坡航班，新航表示，台北旅客NO-SHOW 比率
不高，收取NO-SHOW 費用是避免機位浪費，若旅客未在出發前告知取消訂位，下
次持原機票訂位或申請退票時就會收費。

華航公關處長陳鵬宇表示，華航NO-SHOW 旅客比率不高，長程線約只有百分之一
或二，目前不考慮跟進收費。長榮航空也表示，旅遊航線幾乎不會有NO-SHOW 旅
客，不會跟進。國泰航空在有些國家也有收取NO-SHOW 費用，但台北並未收取。

民眾張冠林說，航空公司收取高額的NO-SHOW 費用，相對如果有超賣，已訂位卻
搭不上飛機時，業者也要相對賠償高額的費用才合理。民航局表示，航空業者收
取該費用並不違法，但資訊必須充分揭露給消費者。

各航空公司NO-SHOW 費收取標準
新加坡航空：3200元
美國大陸航空：4000元
德國漢莎航空：4000元
英國航空：4500元
加拿大航空：6300元

註：NO-SHOW 為已訂位但未報到，該費用依艙等有不同收費，表列為經濟艙價格
    ，因涉及匯差，實際收取金額會與表列價格略有差異

資料來源：上述航空公司、旅行社

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32432625/IssueID/20100413

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推 JCC:蠻合理的 但如果是遇到不可抗力之因素該酌情減免
→ ppkscyc:如果是現身了但不能搭機(Ex發現沒簽證)要改期會收錢嗎
推 nccubike:看航空公司 有些不算NO SHOW
推 rodang70:我以為是已訂位結果不開票要罰錢哩
推 hamk5202:對唷~差點忘記這樣是no show，還好我都會致電取消~
推 hamk5202:可是有一次訂直航的機票，兩日內要開票，來不及取消^^||
→ hamk5202:這樣就有no-show的記錄了，真糟糕~