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機場關閉行程受阻 台旅客歷經艱難終抵英 【03:55】 〔中央社〕冰島火山大量灰雲導致英國機場關閉,中華航空載有260多名旅客直飛倫敦班 機,原訂15日晚間抵達,但被迫降落德國法蘭克福,經緊急安排,乘客歷經13小時巴士與 渡輪行程,今天終於抵達倫敦。 國家飛航服務公司(The National Air Traffic Control Service)指出,今天晚上7點 以後,火山灰雲將籠罩整個英國,目前除了蘇格蘭與北愛爾蘭少數班機可以起降,包括全 球最繁忙的倫敦希斯羅機場仍將關閉到18日上午7點。 中華航空與長榮航空宣布,18日飛往台北的班機全部取消。後續的航班是否起飛需視「國 家飛航服務公司」的決定。 華航駐英國分公司總經理孫寧告訴中央社記者,15日自台北直飛倫敦的班機,原訂15日晚 間抵達,但英國航管單位在15日上午臨時宣布中午起全面關閉機場,班機已無法折返,決 定安排在德國法蘭克福機場降落。 孫寧說,機上269名乘客因為原計劃到英國,因此行前並未申請「申根簽證」,在駐德國 代表處及華航駐法蘭克福人員出面協助,順利入境,安排旅客住宿飯店,提供餐飲及交通 。 16日晚間260多位旅客搭乘華航安排的5輛遊覽車,轉經渡輪,總計13個小時的長途旅行, 中午終於陸續抵達希斯羅機場第4航廈,華航駐倫敦分公司人員到現場協助,並安排包車 送旅客前往曼徹斯特、蘇格蘭格拉斯哥、愛丁堡等地。 由於冰島火山爆發屬自然災害,依規定航空公司並無義務為旅客安排住宿或交通,孫寧說 ,「華航將心比心,旅客遇到這種突如其來的意外,我們一本服務的熱忱,負擔所有住宿 、交通及餐飲費用,希望讓旅客的不便降到最低」。 華航貼心的服務與安排,令旅客們十分感動與窩心,今天下午不少旅客專程致電,親自向 孫寧致謝。 由於火山灰雲飄移的情況持續改變,國家航空服務公司表示,目前仍無法確定何時可以解 除禁飛令。 華航與長榮表示,已訂位的旅客可以辦理退票,免收手續費。 孫寧說,如果旅客要搭載班機回台也可以再訂位,但4月30日前必須決定。 在倫敦經營「我們家」旅行社的台商藍國瑜告訴中央社記者,自15日英國機場關閉以來, 很多旅客要求退票或改期,由於「國家飛航服務公司」每日更新機場關閉的時間,每天幾 乎都要開新票。 藍國瑜說,「國家飛航服務公司」每天公布機場最新消息是正確作法,「多數客人也都能 了解與接受主管機場確保飛航安全的用心」。 目前長榮每週7天台北經曼谷飛倫敦往返,華航則是每週2、4、日台北倫敦直飛往返,兩 家公司因應英國主要機場關閉,週末都加班提供旅客服務,最新消息除了隨時公布在公司 網頁。 旅客如果有需要也可以打電話,長榮倫敦訂位電話:02073808300,機場專線: 02087457779;華航倫敦服務電話:02074369001。 http://iservice.libertytimes.com.tw/liveNews/news.php?no=354896&type =%E5%8D%B3%E6%99%82%E6%96%B0%E8%81%9E ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 華航: 飛個倫敦航班, 最後變陸海空都輪一次. 看來兩岸班機要多飛幾班, 日本線悄悄漲個1千, 才能補回在歐洲線的損失啊. (誤誤誤) 旅客: 買航空機票, 送海陸體驗大餐, 真是揪感心耶~~ (誤誤誤) -- 航空/鐵道/都市資料找不到? Well, the opinion may be on the way! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.97.66
yanzistart:買英國送德國+法國喔! 04/18 13:47
coolfish1103:不知道商務艙的旅客是不是跟經濟艙的旅客一起坐? 04/18 14:45
sinohara:日本線早就漲了 還不只1000啊 跟另一間的票價看齊了 04/18 15:19
missleia:不管如何,還是為華航這次的表現拍拍手~~ !! 04/18 17:32