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一塊隔板…那霸機場的貼心 http://udn.com/NEWS/OPINION/X1/5723484.shtml 【聯合報╱李明宗/文字工作者(北縣蘆洲)】 2010.07.14 03:01 am 交通部準備邀曾批評機場設施的王偉忠等人,從旅客角度看機場問題,這 是好的開始,但攸關國家門面的國際機場,絕非只注意硬體建設就夠了,軟 體服務也應同等重視。 六月前往那霸遊玩,入境時須填寫報稅單,並排隊查驗。前面一位日本女 性旅客,機場人員看完她填寫的報稅單後,希望打開她的行李查驗,過程中 禮貌客氣,絕無刁難的感覺。 令人驚訝的是,機場人員的下一個舉動。他要求這位旅客打開行李查驗時 ,從櫃檯後方拿出一個壓克力隔板,擋在行李與後面排隊的旅客中間,讓後 面排隊的旅客不至於看到這位女性旅客的行李,即在執行公務的同時,也確 保旅客的隱私權。這塊壓克力隔板,區分文明國家與開發中國家看待旅客隱 私權的態度。 當時驚訝之餘,也不禁暗忖,要是發生在台灣,不但沒有那塊壓克力隔板 ,行李遭旁人一覽無遺的旅客,恐怕也只能摸摸鼻子聽任機場人員的說法— 「依法行政」罷了。 另一個令人感到體貼的情況發生在筆者身上。當筆者旅程結束要出境時, 無意間疏忽,竟把一瓶未拆封的鋁箔包飲料放在隨身行李中,違反相關規定 。不過,機場人員不但沒厲聲質疑,相反的卻以生澀但客氣的中文告訴筆者 ,可選擇在旁邊喝完或丟棄,態度始終委婉有禮,即使是執行公務,也沒讓 旅客感到一絲不悅。 這就是那霸機場的服務態度,該機場的國際航線不過就只飛往台北、香港 與上海。號稱要成為亞太營運中心的台灣,應看看那霸,想想自己。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.154.70
ap256515:我也被名古屋的海關搜過,真的滿客氣的~~ 07/14 10:12
Schnell:我從溫哥華入境東京 因為那時H1N1流行 也被搜行李 不過 07/14 10:21
Schnell:客氣到我都有點不好意思了 07/14 10:21
nickylee:日本每個機場檢查行李..都會拿出隔板哦! 07/14 10:47
chengweijen:在台灣~把你翻到爛~再幫你塞回去 07/14 10:57
chengweijen:日本海關 幫你"折"回去 07/14 10:57
ROCAF:在台灣靠腰的話旁邊說不定就會有鴿子把人帶走了@@ 07/14 11:07
fattytony:日本人的態度好的都會讓人不好意思 07/14 11:21
richardchiu:我在成田被開箱檢查,也沒有隔板啊,雖然我是不在意啦 07/14 11:46
starbuckser0:在關西與石垣也沒遇到隔板耶~~ 07/14 12:25
djien:我在關西被開箱檢查,也沒有隔板說~~ 07/14 13:23
thomson:我在仙台被開過 沒有隔板 07/14 14:17
JCC:我被關西的女海關要求解開皮帶時也蠻客氣的.... 07/14 14:31
ROCAF:我在KIX遇到的安檢是JSS機場保全不是海關的說 07/14 15:02
JCC:喔 對啦 我可能講錯錯不是海關 反正就過X光機那的安檢 07/14 16:11
nickylee:可是我在 關西和名古屋配被檢查..都有拿隔板出來擋耶! 07/14 17:12
djien:男女有別 ?? 07/14 17:33
chewie:以日本人重視隱私的程度而言 不做點預防措施 機場之後就等 07/14 17:44
chewie:著苦情殺到吧:P 07/14 17:45
centrair:之前去北海道從釧路進去,從新千歲出來,一整個覺得日本 07/14 17:47
centrair:海關和檢查行李人員都超客氣和有禮貌的 07/14 17:48
centrair:前年去名古屋,海關和檢查人員也是一整個和善+有禮貌 07/14 17:49
amazom:成田沒有隔板.... 07/14 19:48
tachikoma:那去美國要人脫衣服是怎樣? 07/14 20:07
a111156987:被新千歲的翻過包包 不過態度真的很客氣 07/14 21:35
tonmeister:科科科...曾經在成田機場碰到豔福的我,真的沒立場批評 07/14 23:37
CheerShin:日本人就算被搜包包也不會惡言相向,但台灣人只要要求打 07/16 11:39
CheerShin:開包包時,就會先語氣很不好的反問為什麼…要有有品質的 07/16 11:40
CheerShin:服務,也必需要有有素質的旅客才能互相啊… 07/16 11:40
dreamflying:樓樓樓樓上XDDD 07/19 17:16
snowpin:我之前在那霸機場被開箱檢查 也沒有隔板 不過那是約三年前 07/29 22:38
snowpin:我是不太在意東西被看到之類的 但很討厭衣服毛巾被人翻動 07/29 22:39
snowpin:雖然態度很好 檢查前又是鞠躬、又是戴白手套 07/29 22:41