[新聞] 旅客滿意度調查過了頭?飛行技術好壞也列入

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旅客滿意度調查過了頭?飛行技術好壞也列入
2010-08-05 新聞速報 【中廣新聞／張南雄】

目前各航空公司都非常重視旅客的意見，不過最近有出國旅遊的民眾發現，國內某一家航
空公司的旅客滿意調查意見表，在哪裡可以改進或是建議的事項中，竟然有一項是飛行技
術，讓乘客當場傻眼，真不知道到底該如何勾選。

搭機時通常座位前的椅袋裡除了有雜誌，安全說明卡，嘔吐袋外，在航空公司的雜誌內頁
大都附有旅客滿意調查意見表，也有些是單獨放置，一般所列出的滿意調查意見大都是針
對航空公司櫃台或空服員的服務態度和品質以及對所提供的餐點是否滿意，但有眼尖的旅
客卻發現國內某一家航空公司的旅客滿意調查意見表，卻也把飛行技術列入，乘客指出，
飛行專業不同於陸地開車，一般民眾根本搞不懂，又怎麼可能對飛行技術的好壞提出改進
或建議，這樣的調查似乎很不實際。管理航站有多年豐富經驗的台東航空站郭忠華主任則
指出，航空公司的出發點他並不清楚，但依他個人的想法，旅客或許可以從起降的過程中
機頭是否急拉或是落地時的舒適感與否提出建議，至於其它專業的飛行技術，乘客確實是
無從提供意見。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 163.25.94.161
推 pooh24:科科
推 Epsilon:落地舒適度不該是主要考量吧？
推 alex19880501:很好奇是哪一家?
→ azulito:最好旅客知道什麼叫飛行技術飛航安全
→ EGGWU:我看是問卷不知道要列什麼 只好亂加項目XD
推 frankliang:有花那家?
推 pooh24:前面說要買330的那家...
推 ieDaniel:教官要哭了,飛了幾小時,旅客只靠幾秒鐘感覺安不安全
推 Chiardy:我小轉彎和失速改正可以維持在+/-50呎內，要不要表演一下
推 Akulamaru:那眼鏡蛇能不能也維持在+/-50呎內？
推 tonmeister:建議把女空服員的長相列入。﹝完全來亂的﹞
→ aviator:小轉彎跟失速+/-50ft???用738??我想看我想看...