[新聞] 桃機想進全球前十棒 港專家：人先改變

[kadoplay (Tweety)]

中廣新聞網 更新日期:2010/09/10 16:05

桃園機場為了迎頭趕上全球各國際機場，希望在三年內擠進全球最佳機場前十名，交通部
邀請香港機場管理局前行政總裁彭定中博士來台協助檢視桃園機場，預計下星期會依據訪
談結果提出改善建議。（李明朝報導）


桃園機場十一月一日正式掛牌由國營公司接手管理，為了希望在三年內擠進全球最佳機場
前十名，交通部邀請香港機場管理局前行政總裁彭定中博士來台協助檢視桃園機場，經過
短暫的停留，下午搭機離台，預計在下星期再度來台，將這次訪談結果提出改善建議。


對於這次彭定中博士來到桃園機場把脈，桃園機場發言人趙紹廉指出，彭定中博士這次主
要是跟桃園機場一級主管進行面對面訪談，了解現行管理及實際營運情形，趙紹廉轉述彭
定中談話，趙紹廉表示「成功的機場管理應建立理念、組織、制度與流程，當機場內的每
一個員工都能夠認同理念，就會產生熱情，進而積極主動投入各項服務。為了達到這個目
標，機場管理者應以開放的心胸對待在機場服務的每一個工作伙伴，從『尊重人』到『感
動人』進而『改變人』，使得人人都有主動參與的熱情與作為，並以在機場工作為榮。」


彭定中下次來台，將請桃園機場內工作單位共同參與討論。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100910/1/2csq7.html

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.198.182.172
推 ppstation:叫港人自己先學學怎麼尊重說中文的旅客吧，還感動人勒
推 magisterMAGI:CX表示：普通話顧客最後再服務
推 sdfguiop:推p大
推 GUEGUE:靠推錯
※ 編輯: kadoplay        來自: 114.198.182.172      (09/10 20:21)
推 afl5b:不能再同意一二樓更多了!
推 marrins:何必以人廢言呢?人家說的很台肯阿!!
推 ROCAF:港仔本來就是大小眼吧
→ ROCAF:講國語的沒有被他們當成426就很客氣了
推 taxuan:真是不能同意一二樓再多~
推 icemoca:一二樓一語中的
推 HCCLandRover:從日本窩藏在空服員休息室偷渡到美國的人　都說中文
→ HCCLandRover:這種人最好是值得港仔尊重　哈哈哈
推 AdPiG:說"普通話"的旅客... 好像他們現在還給英國管一樣
推 smallevery:推一樓!!
推 rodang70:我說普通話,在香港機場很被尊重啊?
推 XiJun:其實換成一個完全只會講廣東話,不會英文國語的香港阿嫲來台
→ XiJun:灣玩,在言語溝通不到的情況下,我不曉得台灣的服務人員會多尊
→ XiJun:重。畢竟香港本來不是一個講國語/普通話的地方,我想大概就像
→ XiJun:當初的台灣,在還沒有推廣國語運動之前的情況下吧,,香港回歸Y
→ XiJun:也才十幾年,時間再久一點應該會好一點
→ wudanny:在台灣多少人聽到京片子山東腔都是一股反感先XD
推 ppstation:機場是公家單位，港人就是能加點私人情緒，為什麼同樣
→ ppstation:議題就不會在日本機場發生? 因為香港機場以個人情緒影響
→ ppstation:他們該有的專業性，會進前十名還不是新蓋好的機場罷了
→ CORSA:與其說是新蓋好的機場,不如說是剛好佔據優良的地點~
→ CORSA:不然普遍被鄉民稱讚的KIX怎進不了前十?
推 Chiardy:要台桃在三年內擠身全球前十，就像我發誓要三年內追到種花
→ Chiardy:排名前十的美女一樣的天方夜譚。
→ ROCAF:C教官說不定辦的到@@
→ CORSA:C教官沒有追不追的到的問題,而是只有追不追的問題!!衝吧!
→ Danjor:C教官的達成率比台桃三年近前十高.....有種淡淡的悲哀
推 dreamcoast:不管是在香港機場或是搭某兩間香港航空公司的飛機.....
→ dreamcoast:講英文跟說中文就真的有差 而且是很明顯的差異 =.=