[新聞] 杜勒斯機場／一個機場上 再蓋個機場

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杜勒斯機場／一個機場上 再蓋個機場

為了提供更好的服務，1962年啟用的華盛頓杜勒斯國際機場，2000年
展開最大規模整建，藉此脫胎換骨。機場副執行長賀佐爾（Dennis
Hazell）形容，「我們是在一個機場上，再蓋一個機場」。

杜勒斯機場是美國第一個專為噴射客機設計的機場，當時航空客運剛
起步，設計者一開始就展現雄心，規畫的最大運量高達每年六百萬人
次，能滿足隨後數十年的需求。

1985年杜勒斯機場全年旅客才五百萬人次，但兩年後就跳升到一千萬
人次。因應暴增旅客，機場積極擴建，1987年到1999年就投入15億美
元，將原有航廈兩側各增建約一百公尺，增加一倍空間，同時新建兩
座登機大廳（concourse），增加貨運設施。

更新腳步 從沒停過

賀佐爾強調，「有很多人幫我們規畫及構想這個機場應有的樣子，依
據的是對未來十年民航業發展的預估。」在這樣的基礎上，杜勒斯機
場的更新腳步沒有稍停。

2000年開始施工、簡稱D2的「杜勒斯發展計畫」，投下30億美元（約
新台幣960億元），興建第四條跑道、航管塔台、連接航廈與登機大
廳的接駁電車（AeroTrain）及地下人行步道、兩棟停車大樓，也增
建機門、擴建B登機大廳，整修航廈，改善報到櫃檯及更新行李轉盤
。

擴建計畫 廿年遠見

杜勒斯機場2009年旅客為2400萬人次，隨著D2計畫主要項目完工，機
場最大運量躍升至每年5500萬人次，是目前實際旅客數的兩倍多，足
以應付未來一、二十年的旅客增長。

整建帶來的便利，旅客津津樂道。在世界銀行工作的傅利曼是杜勒斯
機場常客，他稱讚，「機場內部很有吸引力，整建做得很好，幾乎每
個地方都比以前快一點」，新的電車比原來的接駁車好，增加設備及
人員後，安檢比較快，通關速度也變快。

機場義工 引導旅客

傅利曼強調，杜勒斯機場的員工提供很好的服務，還有很多義工協助
旅客，讓旅客覺得輕鬆無負擔，「我從來不會因為要到杜勒斯搭機，
而感到緊張」。

任職馬里蘭大學的克拉克每年使用杜勒斯機場十多次。他說，新設施
讓旅客更便利，「以前要花很多時間搭接駁車在機場內移動，有了新
的電車，就變得很方便，也快很多」。

班機準時 安檢迅速

克拉克更說，「在我去過的機場中，杜勒斯機場可說是最好的機場之
一」，丹佛機場是很好的機場，但他碰過行李遺失及班機延誤；芝加
哥機場服務普通，「我在杜勒斯機場從來沒有不好的經驗，班機準時
，安檢也不會大排長龍」。

過去杜勒斯機場都使用很像大型月球登陸艇的車子（moblie lounge
）來接運旅客，有時很擁擠，等待及交通時間可能花上十五分鐘；今
年啟用新電車後，等待時間縮短為兩分鐘。以前安檢與報到櫃檯在同
一層，有些擁擠，現在把安檢移到管制線後方，航廈大廳頓時變得寬
敞很多。

單看D2的工程項目，就知道工程浩大，施工期間還得維持機場正常運
作，服務每年二千萬人次旅客，更是極大挑戰。配合工程進行，機場
內外大規模開挖，但靠著跨部門事前協調及施工期間的溝通，杜勒斯
機場成功把對旅客的影響降到最低。

建設進度 全透明化

華盛頓都會區機場管理局人員說明，規畫之初，設計單位、施工單位
與機場營運部門就頻繁協調，讓彼此了解對方的需要；施工期間，機
場每年邀請媒體進入管制區採訪，讓記者實地看到施工進度及建設成
果。除了透過媒體讓機場附近居民了解D2計畫及它能帶來的便利，機
場管理局也深入社區，說明細節。

住在機場附近的凱西表示，她每幾個月就會到杜勒斯機場搭機，D2計
畫施工期間，她沒有感到任何不方便。

當然不可能完全沒有不便，馬里蘭大學的克拉克指出，配合施工，航
空公司櫃檯位置經常改變，旅客須到不同的地點辦理報到手續，「興
建期間我覺得有一些混淆，但現在都好了」。

唯一缺點 聯外不便

不過，讓旅客感到最不便的，還是往返市區的交通，杜勒斯機場距離
華府42公里，不開車的旅客搭捷運轉公車，單程得花一個半小時，計
程車資則高達七十美元。為滿足旅客需要，機場捷運已經動工興建，
將讓機場對外交通更便捷。

【2010/09/06 聯合報】

http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS3/5831205.shtml

CKS 是山賽貨

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.74.128.26
→ DoD:CKS的擴建沒有在山寨了:p
推 LORDJACK:我怎麼記得這機場很亂很糟(大約三年前的記憶)
推 yumin:ORD跟LAX混亂程度遠高於IAD，IAD飛機也不多就是了，就UA HUB
推 chocho55:現在的話比三年前好很多，但是飛機當然不能跟LAX，ORD 比
推 yumin:三週前才去過IAD，地下新電車還不賴，到站指標有點不清楚！
推 robasket2424:改建了十年不會有點太久嗎？如果是台灣應該又......
→ robasket2424:不要每次都說別人的好，台灣也是很棒的！
推 robasket2424:我覺得只是問題出在管理跟維護制度不佳
→ robasket2424:看很多公家機關就知道了 希望11月改制公司機場會更好