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返台折騰33小時 華航竟不聞不問! 2010年10月09日 壹蘋果 由美國洛杉磯飛台 的華航CI005班機,原訂周四晚間2020抵台,但因發動機故障,延遲33小時,直到今凌晨 0358才飛抵桃園機場,吳姓旅客投訴,指當時在美機場,人已入關,行李都運上飛機,苦 等了6小時,華航才說飛機故障,要他們暫住LAX機場附近旅館,但入住後發現房內僅有一 條毛巾,連盥洗用具都沒有,害他「穿同一條內褲回台灣,也沒法刷牙。」 次日華航將他們接到機場,卻說飛機仍無法起飛,除了繼續等,還讓他們排隊1個多小時 取餐,「感覺不受尊重,跟難民一樣。」此外華航派出處理的人員是實習生,也讓他不滿 ,卻僅補償每名旅客50美元折價券。華航表示,有緊急處理,也安排部分旅客在美多旅遊 一天,並無不聞問。 http://tw.nextmedia.com/rnews/article/SecID/102/ArtID/84908/IssueID/20101009 -- 航空/鐵道/都市資料找不到? Well, the opinion may be on the way! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.13.12
Chungli28:既然要長時間維修,行李怎麼不拉下來? 10/09 21:56
seazilicy:現代旅客遇到交通延遲都會怪東怪西 想想神雕俠侶吧!(咦) 10/10 07:52
coolfish1103:或許沒有不聞不問,不過行李不還旅客又不給現金購物 10/10 08:06
coolfish1103:是不太人道。而且LAX附近的旅館真的很爛... 10/10 08:06
ieDaniel:這時就顯的不便險的重要.沒拉下行李就可以買日常用品 10/10 08:32
aviator:媒體加上旅客...笑 10/10 10:33
kimpo:當初我搭西北也是故障修一天,行李也沒拉下來,省時吧 10/10 11:09
kimpo:不然隔天全部旅客重新check-in還滿麻煩的 10/10 11:09
yechu:只有50美金?去搭搭美籍航空公司看他們會不會給你東西? 10/10 12:51
yechu:當天已經安排所有入境旅客搭車還有轉機旅客去貴賓室 10/10 12:53
yechu:說不聞不問似乎有點太過分了 10/10 12:53
causewaytw:不過我發現~很多歐美人或是美籍華裔買機票都沒刷卡... 10/10 13:47
kiyoharo5:哪一架747 有人知道哪一架嗎 10/10 14:05
kimpo:33小時50美金真的挺寒酸, 當初西北光兩餐餐卷就超過50元, 10/10 14:29
kimpo:還給200美金機票折價券,不趕時間的話算賺到,有吃有睡有拿 10/10 14:30
kimpo:美籍航空處理這類事情反而得心應手(越洋線的,國內線就@@) 10/10 14:32
abyssa1:米國國內線超賣都可以花400USD請人自願搭兩小時後的班機 10/14 14:02
abyssa1:服務很差 給錢安撫乘客倒是很大方 10/14 14:02