2005/06/04 00:05
記者陳明道／屏東報導
有一群恆春遊客前往澎湖旅遊，於2日晚間因立榮668班機誤點，從澎湖起飛的飛機檢診故
障，臨時停飛而改由台中機場調來班機應急，讓恆春遊客在候機櫃台苦等1小時，未見明確
告知及安撫，經旅客6人前往理論開罵，才見回應允諾延遲1小時30分，讓旅客改搭台中飛
來的立榮班機返回小港機場。
飛行離島、觀光地區的飛機的檢修問題多，無獨有偶，昨天除了華信飛恆春的班機發生玻
璃破裂的飛安事故外，當天下午5時40分，恆春旅遊團一行15人遊畢澎湖3日遊，高高興興
一起前往馬公市機場，訂妥立榮668班機飛回小港機場，電腦終端機螢幕上也出現準時起飛
。
不料時間一到立榮竟臨時變卦，立榮服務員廣播說，因飛機檢診故障，668班機延遲起飛，
時間另行容後通知，之前一班飛往台南的立榮班機也因此於昨天下午延遲一小時起飛。
結果恆春旅客在馬公機場一等就是1小時，此時才由立榮廣播備有點心夾心酥及紙盒飲料，
讓苦等旅客暫時解飢消氣，因此時等了逾1小時，卻未見立榮有任何告知。且沒有人出來安
撫，引起在場苦等的恆春旅遊團記者多人，加上一位來白沙探親的高市商人楊英郎相當不
滿，眼見回家的時間慢了，與友人約見的時間來不及了，在小港包租遊覽車回恆春的誤點
，恐將損失租費6000元，於是帶團的金鳳遊覽公司負責人尤正龍氣得跳腳，為遊客鳴不平
，即率眾前往立榮櫃台開罵理論。
此時立榮在場處理的櫃台服務員唐筱卿及另一名女服務員，眼見來開罵的恆春記者來勢洶
洶，有人揚言處理不當，則明天見報，有人說如果依規定延誤了逾1小時半，則把澎湖記者
找來採訪，當時立榮唐服務員即釋明飛機誤點遲飛，是因機器檢修發生故障而無法起飛，
這架從台中飛來的飛機決定檢修待飛，加上旅遊旺季的班機客滿，只好通知台中機場的立
榮另一架飛機飛來替代，6時33分已起飛，依時間算來7時10分一定起飛，才平息不滿的恆
春遊客怨聲載道。
立榮為了此事，特廣播向遊客致歉，並發給苦等90分鐘的旅客一人一盒西點解飢，原先苦
等旅客本來發動大家罷領，後來發現飛機依承諾，延至7時10分起飛了，此時才緩和全場苦
等遊客的怒火，逐一領取餐盒而上機。
飛機誤點遲了1小時30分令旅客氣結，這樣的飛安問題多，且立榮的處置未見事先安撫，等
到有人抗議了，才見發餐點及廣播致歉，如能坦然面對，早點出來安撫遊客，就不會有恆
春旅客咆哮機場的不愉快事件。
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