【記者陳家傑/台北報導】
夏天是國人出國旅遊的旺季，旅遊糾紛也層出不窮。最近有個女子赴非洲某國開會，旅行
社竟擺烏龍，訂錯班機，這女子未查證就登機，抵達後出不了海關，形同軟禁在過境旅館
，苦等一周後才搭上返台班機。
這名女子平白花了十多萬元機票和食宿費用，返國後求助消保官代她討公道。在台北市政
府主任消保官黃鈺生協調下，航空公司和旅行社自知理虧，同意各出一半旅費，且再支付
兩百美元給這名女子，才讓這齣烏龍非洲歷險記落幕。
黃鈺生在轉述這件事時，還不時搖頭表示，太不可思議了。他坦言，該女子原本的目的地
國家他「沒聽過」，如今他也不記得了。這恐怕就是「飛錯」的源頭。
黃鈺生說，這個不到30歲的女子，奉公司指派赴非洲某國開會。她向旅行社訂機位、飯店
她還附上會議邀請函以便旅行社作業，但離奇的錯誤卻接二連三出現。
首先，旅行社人員「看錯」這個非洲國家名字，訂機位就弄錯國家。更離譜的是，辦簽證
時卻沒弄錯，因此演變成女郎前往的目的地與取得簽證國家不同。行前旅行社始終沒有發
現這個嚴重錯誤。女子在拿到機票和簽證後也沒有詳細核對。
沒想到連環錯繼續上演。一般登機作業，是簽證和前往目的地符合，航空公司才會放行。
但航空公司未嚴格把關，海關也未注意，就這樣，這名女子飛到了另一個國家。
下機後，她發現不是要前往的目的地，因她所持簽證不符，立刻被海關攔下，落地卻出不
了關。
【2005/07/17 聯合晚報】
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