記者吳學銘／報導
最近飛往華東上海等地的飛機，受中共軍事演習影響，航班誤點非常嚴重，航空公司不斷
地接到旅客的抱怨電話，卻愛莫能助，航空公司主管說，碰到這種情況，航空公司真的「
有苦說不出」。
港龍航空台灣區總經理許桂屏表示，從今年4月以來，從香港飛往上海的航班，誤點情形非
常嚴重，最嚴重時甚至可以誤點達3個小時以上，不但客人抱怨連連，航空公司也因為無法
正常調配航機，嚴重影響作業，損失不小。
許桂屏表示，最近在華東一帶常有軍事演習，空域被管制，由於中共軍方向來不會事先通
告管制區域和時間，航空公司和塔台人員，也都是臨時才被告知，說管制就馬上管制，如
果客人已經上了飛機，也只能讓客人等，通常一等就是1、2個小時，客人都會罵航空公司
，「但錯不在我們，我們真的是有苦說不出」，他說，誤點最嚴重的是上海，其次是杭州
和南京。
許桂屏指出，他最近就有幾次前往上海洽公，也正好碰到空域管制，在機場一待2個小時飛
不出來，能感同身受這種痛苦。
澳門航空台灣區總經理史經春表示，澳門航空最近2、3個月也碰上華東航班誤點的難題，
尤其以上海最嚴重。但是她認為，軍事演習固然是航班延誤的重要原因，但並非全部原因
，上海最近二個月來的氣候異常，時常有大霧或是大雷雨發生，機場要被迫關場，航班就
會延誤。
史經春表示，澳航幾乎每天都在為航班延誤向客人解釋，但有些客人不能接受，認為是航
空公司作不好，故意在耍賴。
史經春還指出，上海浦東機場的航班起降量特大，經常會實施流量管制，如果航管人員技
術不純熟的話，管制時間掌握不得法，航班也會受延誤。
【2005/08/18 民生報】
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