劉芳妙
短壯、精幹的華航新任董事長魏幸雄,是第一位由基層打拚做起的「平民」董事長,這位
33年的資深華航人,以紀律及服務,重塑企業新形象。華航今年屢獲國際飛安及服務肯定
的殊榮,這些光環背後,是魏幸雄不假辭色,大扮「黑臉」的成績。
外人眼中,出身台南的魏幸雄,有南部人樸實苦幹的精神,他當過小學及中學教師,之後
考上成大交通管理系和政大財政研究所,也短暫待過中央信託局,才能以第一位碩士員工
身分進入華航,開始在財務和業務部門展露光芒。
航空業是高度風險管理的產業,地球每天轉動,世界情勢千變萬化,任何風吹草動,都可
能觸動航空業的敏感神經,財務背景出身的魏幸雄,對數字極度敏銳,是華航財務最佳的
把關者。
例如,2003年SARS疫情爆發之際,市場一片慘澹,航空公司的現金周轉首當其衝,魏幸雄
的市場嗅覺敏銳,預估未來可能出現百業蕭條,市場的現金流量會變得困難,當機立斷,
先把公司短期融資轉換成中長期,提高財務調度靈活度。
SARS重創航空業是事實,華航平常載客量有數萬人,當時最差的情況卻是一天載不到4,000
人。但魏幸雄逆向操作、大膽行銷,他說:「別人撤,我要飛!」這個動作,吸引了原本
不搭華航的旅客,讓華航的市占率就此提升。
對於財務,魏幸雄不僅是精算師,對於業務擴展,更有開疆闢土的拓荒者精神。
這幾年,為了擴展國際行銷舞台,華航積極爭取加入全球三大航空聯盟之一的天合聯盟(
Skyteam),2001年初,當時任職美洲地區處長的魏幸雄,上任第一件事,就是去亞特蘭大
,拜訪天合聯盟之一的達美航空,不過,對方的回應很冷淡。
他卻未就此放棄,經過多次奔走,終於敲開對方心房,達美航空願意與華航達成班號共用
的合作,成為開啟天合聯盟大門的第一步。
藉由加入航空聯盟,不僅可以達到艙位運用效益、航線互補、行銷策略等資源共享的優勢
,對於顧客而言,最大效益在於里程酬賓及航班選擇,提高方便性及忠誠度,航空業界間
也避免無謂的價格競爭,同時在國際間建立品牌知名度,大幅擴大華航的營運利基。
魏幸雄的努力,就是希望藉由加入天合聯盟,把餅做大,讓華航「走出去」,站上國際舞
台。
目前華航已與天合聯盟成員中的達美、義大利、大韓航空建立班號共用的策略聯盟,與中
國南方航空也有緊密的聯航合作關係,魏幸雄說,上周他也親自出國拜訪成員之一的法航
及荷航,大韓航空也提議明年將華航列為觀察員,最快兩年後,有機會成為正式會員,他
說,這對華航來說,是很大的鼓舞。
魏幸雄小檔案
出生:1942年
學歷:成大交通管理系畢業、政大財政研究所碩士
經歷:華航美洲地區處長兼洛杉磯分公司總經理、財務處長、客運處長、歐洲地區處長兼
荷蘭分公司總經理、歐貨中心總經理、總經理
嗜好:打小白球、爬山
【2005/11/20 經濟日報】
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