2005.12.03 中國時報
黃筱珮/台北報導
國際機票一堆英文字，對於看不懂英文的旅客是一大困擾。行政院消保會昨天初步決定，
航空或旅行社業者在開立國際機票時，應加註中文須知，例如機票期限、來回航班等。
行政院消保會法制組組長黃宏全表示，與會的業者都認為執行這個規定並不困難，也願意
配合。行政院消保會近期內將於委員會討論，一旦通過，最快明年元月就可以實施。
黃宏全表示，現行的國際機票厚厚一本，全部都是英文，有的旅客看不懂英文，出國變成
苦差事。之前有旅客就因為看不懂英文，錯過機票期限，導致行程延誤。還有消費者看不
懂去程、回程機票各是哪一頁，搞不清楚班次。
消保會昨天邀集業者開會，訂定「國際機票交易重要須知範本」，要求航空業者或旅行社
業者，必須在國際機票加註至少十項重要資訊，例如機票期限、班次、退票規定、班機延
誤處理方法、行李遺失、其它特殊限制等。
黃宏全表示，國際機票的規格或許難以改變，但業者可以加印一張中文資訊訂在機票上，
或是另外交給旅客。
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