推 evilkid0930:辛苦了....光鮮亮麗的背後一定也有不少淚水... 09/07 23:21
推 frannica:作過服務業~ 超級同意的 =.=a 09/08 13:39
推 summerbreeze:感謝支持。不過就是上班，何必跟客人與自己過不去 09/08 14:04
推 JCC:或許是我飛機坐的不夠多不論中港台日我還真的沒遇過服務不好的 09/08 16:25
※ 引述《micwang (妳…在哪裡)》之銘言：
: : → wonderangel:果真aviation板都是公司派的啊... 09/07 20:29
: 這樣把人打成公司派實在有失公允 這世界並不是非黑即白的二分法
: 消費者意識也不是用來任人無限上綱的予取予求
: 組員態度不好 fine 各公司都有申訴管道 歡迎用力打電話寫mail去數落
: 板上那幾篇 包括日本空少態度不客氣又惡整客人的 長榮空姐語氣不佳的 等等
: 最好都去complain一下 總比在這邊發洩強 搞不好公司還會給個coupon
: 記得抱怨完之後要回來跟大家分享一下實戰經驗XD
: 該爭取的 該有的 我們一點都不要少
: 但是太過無理的需索無度只會被當成澳洲來的客人…
我也是個組員，飛了將近十年的心得是：別想教育客人，他們真的是大爺。
映象很深的是，有一次在送咖啡、茶的時候，看到一個客人把所有調味料全
部加在咖啡裡，當下的反應就是詢問要不要換一杯，（由於我是個俗辣，自
認口氣跟態度應該還不錯），但客人卻惱羞成怒的說：我都這樣喝不行嗎？
從此在機上，不管客人的要求多不可思議，只要不影響飛安，我都隨他去。
還是那句老話，畢竟我們是服務業，不需要去教育客人。
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