Re: [心得] 一次坐華航的不好的經驗

[gucci2 (Median Voter)]

※ 引述《ylchang25 (天兵)》之銘言：
: 我被長榮空姐凶過,
: 因為夜航機大家在睡覺我卻跟他要開水喝,
: 凶完之後當然沒水喝.
: 被國泰空姐丟過餐盤
: 因為我坐靠窗, 離他比較遠, 就不必問選擇了
: 他直接丟個他想給我吃的餐盤過來
: 嚇呆的我就乖乖的把餐盤上的餐吃掉
: 後來儘量選日航華航.
: 不過我遇到的日航的台籍(還有大陸籍/港籍)空姐
: 對講日文的人必恭必敬, 感覺十分謙卑
: 對講中文(或是他發現會講中文)的人就險的非常不耐煩,
: 不耐與嫌惡全寫在臉上... 每次看到都滿令人震驚的
: 日籍空姐的服務品質感覺就像 iso 認證出來的一樣,
: 對不同旅客感覺都沒啥不同.

像我今天晚上坐長榮從東京回台灣. 由於已經在網路上選好餐, 所以就先喝個果汁休息.

剛好坐我左前方是台灣人, 右前方是日本人. 剛好見識到不同等級的服務

台籍空服員在點餐時, 站著問台灣人要吃什麼, 卻以跪姿問日本人要吃什麼.



後來在機上買免稅品的時候, 小姐拿了我的信用卡後就開始跟另外一個空服員聊

剛剛遇到一個客人的穿著, 巴拉巴拉講著沒完. 簽單印出來後, 也沒停著聊八卦

一手把簽單揮到我面前, 簽完後一樣嘴巴沒停著聊天, 把卡片和免稅品塞到我手上.

大概只有一開始問我要買什麼之後就把我當空氣了, 更誇張的是前一個客人的信用卡

還忘記還人家. 這大概是提醒我已經回台灣了, 不用肖想她們會像日本人一樣敬業.

那個空服員好像也不介意我特地把她名字看清楚, 或許長榮體制內根本不怕客人反應吧!


至於送餐部份也不用說了. 平平都是桂冠艙, 但東京飛台灣的空服員素質比去程差太多.


自己的一些經驗!

--


     人就是要 見賢思齊!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.73.234.82
推 raincsmu:應該是剛好要拿下層的食物吧...會不會想太多
→ micwang:應該是樓上說的那樣吧…XD
推 gucci2:桂冠艙是先點餐, 再直接送到客人面前.(因每個人用餐速度不
推 gucci2:同, 所以看情況送上前菜主餐甜點).
推 tychien2000:空姐假如是靠近日本人的話，蹲下來是很正常的，他如果
→ tychien2000:蹲下來問你對那位日本人非常沒禮貌，好像忽略他的存在