[心得] 一次坐華航的不好的經驗

[cleandoll (我想念楓葉國)]

在這兒我想分享(？)一次我坐華航遇到的很不好的經驗...

航程是從加拿大溫哥華直飛回台灣

時間是今年的8月16日 (加拿大時間)

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在經歷這次很不好的感覺之前

我一直覺得我遇到的空服人員都是和藹可親

但怎麼會知道這一航班有那麼多空服員態度實在令人不敢恭維呢?

先說我遇到的第一個，就先稱呼她為Ａ吧！

在上飛機後沒多久就遇到了第一頓餐

Ａ在把餐點放在我的桌上時，東搖西晃的把飲料打翻在我的褲子上了

這麼大一個動作我實在無法解釋成是她沒看到

她卻沒有一句道歉...好吧！ 是她沒看到，是她沒注意到！

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因為受託在飛機上買飛機模型和擴音娃娃

可是我在型錄上看到的價格比我在網路上看到的貴了20元

我拿著型錄問Ａ：「請問一下，這上面的價錢跟我在網路上看到的不一樣...」

我一句話未畢，她立刻調頭並撇下一句話：「那妳就去網路上買。」

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後來經過多番波折 (因為各空服負責的東西不同)

Ａ拿來擴音娃娃給我

我在刷卡前確認性地再問一次：「這個是可以擴音的那款嗎？」

她竟然用十分不耐煩的態度和表情說：「就是娃娃啊！」

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同一排走道的另一位空服，就叫她Ｂ吧！

我們的老師想看看目錄上的實品，請她拿來了數樣作比較

老師在猶豫不決時，Ｂ竟然說：「快一點好不好，我很累。」

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十二個小時的航程，Ａ和Ｂ沒有來送過一次水或飲料

這和我以往的經驗 (空服會偶爾走動問問我們的需要) 實在差太多了

一上飛機就跟她們要撲克牌，得到的答案卻是 沒有了

剛開始飛的飛機，怎麼會連這種基本的物品都沒有事先補充呢？

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另一排走道的朋友也是反應空服的態度十分不友善

據他們說，

第一次，朋友Ｙ按下椅子旁的服務鈴想要喝可樂

空服走過來直接用不悅的口氣告訴他：「你按到服務鈴了，再按一下把它取消。」

我的朋友十分傻眼，當然是有要求才按服務鈴呀！

就算很有可能是不小心誤觸 (空服可能太有經驗了)

那也應該先詢問是不是有需要吧？

第二次，朋友Ｚ按下椅子旁的服務鈴想要撲克牌

另一位空服走過來，卻直接把他座位的服務鈴按掉，並掉頭離開。

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這些舉動實在太令我們訝異了，實在不像是身為空服該有的應對。

我希望可以讓華航了解他們有一些需要再多做加強的空服人員，

但在他們網站上看到的「經驗分享」似乎得先加入會員，

因為對程序很懂，所以先放上ＢＢＳ和大家分享一下。

(說「分享」好像不太對= =？)




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◆ From: 59.113.177.61
推 jy71tsao:其實過來把服務鈴按掉不鳥你的例子我遇到蠻多的...
→ jy71tsao:DL幹了好多次... AA也有幾次
→ jy71tsao:還有免稅品... 我要在SQ30上買A380模型
→ jy71tsao:結果才剛起飛30分鐘... 把訂購單丟出去, 就跟我講沒了...
推 raincsmu:真的假的.....我不相信....基本上空服員都很好禮...你這봠
→ raincsmu:篇嚇到我了....真的假的啊...如果是真的.打電話去華航
→ EMU300:飛溫哥華的飛機早上經常會飛個香港短班，撲克牌很容易就沒꘠
推 sinohara:之前搭EL新機,他的服務鈴很容易誤觸到,不過有幫忙處理
推 rocwwf:如果真的是你講的這樣的話..一定要去投訴..
→ rocwwf:感覺華航的空服員都超有禮貌的@@
推 hsu7902:上次搭荷航也是把你按掉就不理你了
推 hongmangi:好誇張啊...我覺得原PO應該要去投訴華航才對