[寶寶] 大叔在maxis-babywelt 購物的慘痛經驗

[andyiron ()]

大叔在maxis-babywelt 購物的慘痛經驗
手機發文，排版請見諒

文長慎入

先說結論
千萬不要像大叔為了便宜30歐而在這裡買汽座，毋湯啊，毋湯～～


我在2017/1/20 下訂兩張BRITAX RÖER Advansafix III Sict Black Marble 2017
訂單我拆成兩筆，因為怕只有一張有貨一張沒有，另一張就要等（後來果然只有一張）

第一張椅子在1/25後就從商家交付DHL.de(德國郵政），1/28從德國出關

大叔看到寄出後就很期待所以沒注意要看一下DHL.de 追蹤網頁的Show detail recipient

直到1/29晚上才想到要看，一看真的要瘋了，收件人地址被cut掉號和樓，心想沒差電話
對就好，結果一看電話......

是錯的...
是錯的...
是錯的...

而且不是錯一個字，是除了+886以外全錯...
檢查了當初下訂的資料，哥差點崩潰摔手機，我輸入的資料都正確啊啊啊啊啊！

台灣郵局還在放假，台灣端的追蹤碼也還沒有...問了待命的郵局人員，要有台灣端的追蹤
碼才能處理...但是我沒有啊啊啊！！

只好照著錯的電話打過去，接電話的女生一頭霧水，大叔超怕被當成詐騙騷擾電話還解釋了一下，最後發現對方也有買推車，她答應我如果收到郵局通知會幫我更正（謝謝妳沒當我是詐騙...）

接下來馬上寫信要求maxis-babywelt(下稱MB)更改地址，果不其然MB回信除了慢以外回信
內容就是一句『沒法改』
A change for this order number is not possible since the package is already tr
ansported to the destination country.

沒辦法改也跟我講DHL.de的聯絡信箱
啊！！！

再寫信去幹醮了幾次順便要取消第二張單...直接已讀不回...

隔天忍不住只好打了訂購hot line
[phone]
過去，結果接電話的英文很爛，聽不太懂我講啥只會要我mail......鬼打牆啊！

過一天翻了一下網頁找到另一隻
contact us電話
[phone]

這次好一點了，可以溝通，但是老話一句還是不能改地址也不給取消第二張訂單（因為第一張單讓我很不爽所以想取消第二張訂單，因為如果地址又錯，兩張椅子的錢不就投水了？）

結果問了我退單原因後又不鳥我...
但有說要幫我更正第二張訂單的地址了......

接下來就是在DHL.de翻網頁找客服信箱了（結果沒這東西...只有表單...）
填完表單等了兩天2017/02/01收到回信，也不能幫我改地址，但是有台灣端的追蹤碼了...
謝天謝地

查了一下好像還沒到，不知道在海上哪裡漂，好險...

熬了一天，初六一早馬上打電話去郵局，不誇張，打了快20次才打通...
聯絡單位(外國寄來郵件)
台北郵件處理中心國際郵件進口科包裹進口股
E-mail
[email protected]
Tel
[phone]
（受理時間：週一至週五08：00至17：00，例假日除外）
Fax
[phone]

電話通了後按照人員的指示把台灣端的追蹤碼，錯的地址，對的地址，收件人姓名和簽名蓋章寫在一張A4傳真過去，再打電話去確認，後來我再把掃描檔mail過去（還跑去刻了一顆木頭章），郵局會把這張紙貼在包裹上寄送

電話中問了一下郵局人員，如果進關了還能改地址嗎？
答案是不行，而且投遞失敗後會退回德國...退回德國...退回德國

這件事目前就到這邊告一個小段落...

我的第二張訂單還沒出貨，已經過16天了，第一張訂單也還沒有到貨......東西希望都好好的...

後續有更新再來報告給版眾知道...

台北郵件處理中心國際郵件進口科包裹進口股
E-mail
[email protected]
Tel
[phone]
（受理時間總之，大叔不敢在maxis-babywel假日除外）年來買國外的網站從美國買到日?
，最遠買到義大利的amazon都沒
[phone]

電話通了後按照人員的指示把台灣端的追蹤碼，錯的地址，對的地址，收件人姓名和簽名
蓋章寫在一張A4傳真過去，再打電話去確認，後來我再把掃描檔mail過去（還跑去刻了一
顆木頭章），郵局會把這張紙貼在包裹上寄送

電話中問了一下郵局人員，如果進關了還能改地址嗎？
答案是不行，而且投遞失敗後會退回德國...退回德國...退回德國

這件事目前就到這邊告一個小段落...

我的第二張訂單還沒出貨，已經過16天了，第一張訂單也還沒有到貨......東西希望都好好的

後續有更新再來報告給版眾知道...

總之，大叔不敢在maxis-babywelt買了，這些年來買國外的網站從美國買到日本再到中國
※ 編輯: andyiron (223.138.82.243), 02/04/2017 18:48:30
推 okada423    : 之前在maxis-babywelt訂了一台網站上標示有現貨的推
→ okada423    : 車，過幾天覺得奇怪為何還沒出貨，到網站一看推車被
→ okada423    : 改成無現貨，寫mail去問，說要等三個月才能出貨，氣
→ okada423    : 的我請他們取消訂單，原本客服不太願意，最後我是用
→ okada423    : PayPal的申訴功能才順利退回款項，從此之後就算他們
→ okada423    : 東西再便宜我也不敢再買了
推 mavisQ      : 感謝分享
推 celine0722  : 好可怕～感謝分享
推 onlybrian   : 才趁著15%優惠下訂一張Britax Romer安全座椅，要好
→ onlybrian   : 好注意一下…
推 gti12543    : 本來也是過年期間要下訂這間公司的....
→ dove4704    : 去年1月打折買汽座，網站提示有現貨，下單隔天變成
→ dove4704    : 沒貨，等了半年告知黑色原廠停產，叫我改顏色（黑
→ dove4704    : 色停產，廠廠）後來取消訂單改在kidsroom買，再隔2
→ dove4704    : 個月，他們告訴我會停產的黑色汽座又上架了
推 ninibubu    : 天啊昨天才剛下訂……
推 yy1k2g      : 我上次在這家訂提籃，結果DHL給我的追蹤號碼是錯的
→ yy1k2g      : ，害我緊張的半死，還好後來順利收到了
推 shih0012    : 在這買2次好險沒遇到出包