[寶寶] 抱怨~台中月之戀人~彌月蛋糕~服務真差勁

[fallsky306 (fallsky)]

台中月之戀人的蛋糕很好吃，但是服務態度有夠差勁的，請容我慢慢說來。

3/25日家中生了個女寶寶，滿月時(4/23)想送月之戀人的蛋糕給同事親友吃，

於是發生以下事情：

1. 4/18(四)

老婆打電話詢問店家說4/23(二)是否可以送22條水果捲到新竹且有什麼優惠，

店員說要詢問師傅是否可以趕的出來，4/19中午左右在回覆給我老婆。

2. 4/19(五)

中午過後店家尚未打電話來告知是否可以接訂單，於是我老婆再次打電話過去詢問，

店員卻不知有這件事，但當下也跟我們說可以接單，我們詢問是否有優惠，店員說

沒有然後宅配要150(150或180忘了)，老婆說我晚點請我老公去店裡寫定單並付錢。

3. 4/19(五) 15:00以後

到店裡後店員跟我們說滿4000可免運一次，8000兩次，因為我要宅配兩地，所以

訂購22條宅配與2條現拿，剛好可以滿足8000免運兩次，店員在寫訂購三聯單

(複寫單，白單、紅單與黃單)時，寫完才發現只寫到白單，沒有複寫到紅單與黃單，

於是店員將紅單與黃單簡單的補寫內容，訂購日期還寫成4/18，繳完錢後，還跟我

說這樣就可以了，我說我的兩條現拿蛋糕呢???店員才馬上拿給我，然後我就回家了。

3. 4/19(五) 17:00以後

回家拿起蛋糕來吃發現沒有付蛋糕盤，於是打電話去詢問店員，店員告知捲蛋糕

沒有付盤子，要生日蛋糕才有付，我詢問店員是否可以幫我付蛋糕盤呢，店員說

可以但每捲只能付一套盤子，我說好一定要幫我付，我是XXX剛去訂，店員還說我

知道剛剛訂購的。

4. 4/23 14:00以後

親戚有三個沒送到於是又訂了三條然後晚點到店拿，2點左右送到新竹的蛋糕到了，

開了六條要切來請同事吃，結果竟然沒有盤子，只好把蛋糕放在衛生紙上請大家吃，

隨後就口氣不好的打電話到店裡問罪，店員還說我馬上補寄，真是搞不請楚狀況，

其中電話來回幾次，店員詢問是否需要賠償，我說不需要只需要道歉就好，店員馬

上陪不是，我以為這樣就結束了。

5. 4/23 21:00

晚上我老婆跟我說，今天大嫂去拿三條蛋糕時店員說不用錢以做為補償，然後在

請經理打來說道歉。

6. 4/24 21:00

我老婆打來說，店員說他們經理只能補償一條所以請我們去付兩條的蛋糕錢，

然後經理也沒打來，

都是店員聯絡我們，看~~~~我又沒有要求你們補償，說要送三條蛋糕也是你們，

現在又打來說只能一條，請我們回去付錢，你說這店家誇不誇張，氣死我了，

人事管理真的很差。

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◆ From: 1.171.21.140
推 butkam:最後那個先送再要求補錢 真的很誇張
推 seavon:還要在回去付錢這點很誇張 自己還要在多花油錢= =
→ butkam:不過感覺都是店員自己的問題
推 peacockcute:送3條補償還叫你補2條的錢，太扯！放到壞掉再拿去還他
→ peacockcute:他們算了（我好壞心）
推 chwu66:打電話指明找經理講話，問他到底要送幾條
→ raca15:送了就送了 不用理他
推 teatrees:好瞎! 亂七八糟
推 orapin:你遇到天兵店員了
推 widsummer:好扯....送了還要補錢勒！
推 mevisli:感覺是店員的問題+1 (有時候真的會碰到腦袋不知道在幹嘛的
→ mevisli:店員)....真扯
→ minnanoapple:這家店基本上我覺得只有跟他確定購買態度才會變好
→ minnanoapple:可能我每次都遇到心情不美麗的店員吧XD
推 kesandy:我也是訂這家 他們價格很硬 態度普普 就奶油很好吃=_=
推 keui:我小姑喜餅也用月之戀人,下訂到送貨都很不順一直吵架 orz
→ keui:雖然蛋糕跟餅都好吃,但是服務態度實在很不推!!
推 a76011:要是我才不會補錢給他咧
推 inicio:叫他自己來收錢~事後才講還反反覆覆 沒義務給他吧
推 mepe1018:這家好像要買到滿萬元以上才會打折...但折扣不多..
→ mepe1018:而且 還要付現金 不能刷卡  超麻煩...
推 miconches:最後很誇張+1