[駐板] 臨床心理師：小小孩哭鬧行為的處理

[planecookie (小飛機餅乾)]

承接週四的文章，來信的媽媽也問到了目前2y4m的大寶變得很愛哭，任何需求都用哭鬧來
表達，因此這篇來談談小小孩的哭鬧行為處理。

關鍵字：「小小孩」，
因此適用年齡大約是3歲前，年紀大一點的孩子因為處理方式會有所不同，且屬於
preschooler板範疇，在此就先略過不表。


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話說2-3歲的孩子變得很歡很盧，其實跟他們的發展階段有關，這個年紀的孩子腦袋快速
發展，但表達能力和操控(自己和他人)的能力都還沒長好，因此在傳達要求上有時只能以
最化約或最不須思考的方式展現—有的孩子是哭、有的是尖叫、有的是發脾氣...，他們
的行為一方面是在練習與外界溝通(給出訊息—獲得結果)，另一方面，有時候則是在發洩
溝通失敗的挫折。這也就是terrible two，或是「三歲豬狗嫌」的由來。

有了這樣的了解之後我們應該不難想像，對於這個階段的哭鬧行為，關鍵目標就是：

(1)協助他們把需求表達出來
(2)改善他們用哭鬧的方式宣洩情緒。

在孩子哭鬧要求東西時，(1)協助表達需求 的部分可用的技巧包含：
1. 提供選項：你哭哭媽媽聽不清楚，你是要拿果汁、餅乾還是故事書？
2. 示範表達：你是要跟媽媽說弟弟剛剛打你，是不是？
3. 標定情緒：玩具一直拼不好，好生氣喔！

而(2)的部分實際做法像是：
在孩子想要某個東西而哭鬧時，抱著他重複跟他說「你哭哭我們聽不清楚，你不哭了媽媽
才知道你要什麼」，等他不哭了之後問他「你是要XX嗎？，你現在不哭了，媽媽聽懂了，
可以帶你去」，這個部份可以搭配前面的「3. 標定情緒」，通常情緒被正確標定出來時
，因為感到「被理解」，所以孩子的情緒通常就可以緩解很多。

這樣的做法關鍵一是「不哭了才給」，二是「雖然堅持原則，但仍顧及孩子情緒上的需求
」，後者就是教導孩子適當表達情緒的核心，讓他們知道有情緒沒有錯，玩具壞了、要不
到東西、被別人欺負，這些都是生氣或傷心的好理由，只是心裡不舒服時可以跟媽媽撒嬌
、可以自己哭哭一陣子，但是不可以對別人大吼大叫，也不可以摔東西。


這些做法說起來容易，在孩子哭鬧的當下真的很難這樣優雅以對(成天跟孩子打滾的我們
很懂他們歡起來的樣子…)，但爸媽可以先問問自己，面對孩子哭鬧，生氣的真正原因是
什麼？孩子的哭鬧讓你想到什麼？

我相信大多爸爸媽媽都知道孩子哭鬧難免，也都知道哭鬧是因為孩子遇到一些困難，也都
知道有一些更好的方式可以處理，但是在孩子哭鬧起來的當下，自己卻又忍不住生氣。

事實上，若大人誠實面對自己生氣的原因，有時會是怕被長輩指責不會帶小孩、怕吵到老
公睡覺被他罵、工作剛好不順利心情不好、怕把妹妹吵醒…
當了解自己情緒的源頭，去處理那個原因(如：帶到不吵到家人的空間)，更能根本解決大
人小孩劍拔弩張的場景。
瞧，「標定情緒、找出源頭」，對大人也很有效！

另外要提醒爸爸媽咪，有時看到專家建議家長使用「冷處理」，但這個方法要很小心，如
果家長是帶著情緒，以像是「冷戰」或懲罰性地說「我不要理你了」的方式去回應，這種
以關係做為威脅的手段，會讓孩子因為不安而增加哭鬧表現，反而對孩子的情緒處理有負
向的影響喔！

結論是，大人只要對於原則溫暖而堅定、重覆教導他更好的表達方式，看懂他卡住的地方
，且不吝於稱讚他的努力，這個時期其實也一轉眼就過了！

要對自己和孩子有信心哦！


by 駐板臨床心理師 planecookie

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