推 mia412:就請她來收阿 小姐想偷懶吧 03/06 23:20
推 angeltalk:不推+1洗髮精沒有了叫2次都沒有補 03/06 23:38
上個周末為了慶祝姊姊家兩個寶貝蛋生日(5Y&2Y),選擇到墾丁玩耍,
因為一行人包含4個大人3個小朋友(分別為5Y,2Y,10M)
所以決定住悠活兒童旅館,
萬一天候不佳至少館內有許多設施可以讓小朋友玩得盡興,
出發前在網路上看了不少評價,很多人都說該旅館設施普普但人員服務親切!
所以也預先做好了可能房間跟官網上有落差的心理準備!
姐姐一家人住的房間是 "長頸鹿的耶誕禮物 "
我們則是住在 "我的F1系列",都是樓中樓房型!
而以下遇到的事情都是發生在"我的F1系列",姊姊家住的房間並沒有問題!
check in進到房間之後,覺得房間除了不像照片中看起來那麼寬敞之外,
其實很不賴,設計裝潢都很有童趣很可愛,落差並不大,
放妥行李要離開房間的時候,一般房門在關上之後都是自動上鎖的,
但我老公關了好幾遍,發現房間無法上鎖,
後來路過的清潔人員,也來幫我們試,發現確實無法上鎖,
就call維修人員來處理,我們一家人因為趕著要帶小朋友去用餐,
想說房間內也沒有貴重物品,就交給他們處理我們先行離開!
約晚上6點回到房間,打電話請飯店的服務人員幫我加熱小朋友的副食品,
櫃台的小姐反問我是不是一個人在房間,如果不是請我自己拿到櫃台給她!
其實當下真的有點傻眼,之前住過台中亞緻,
是服務人員到房間拿取要加熱的食物,加熱之後再送回房間,
想說同一個集團的飯店服務怎麼也有差?
先請老公顧著小孩,我拿副食品去加熱,
開門準備要出去的時候發現房門怎麼都推不開,請老公來試也一樣,
這下才發現我們被反鎖在房間內了!!!
打電話給櫃檯,說明我們被反鎖在門內,她說會請人來處理,等了一下子,沒人來!
老公打了第二通電話去催,小姐說有請人過去了!
後來就有維修人員,拿著鑰匙來幫我們開門,
想一想真的很誇張,萬一是有發生火警我們才發現房門被反鎖逃不出去該如何是好?
之後飯店的經理出現了,一直向我們致歉也讓我們更換房間,
換到了"太陽公公的遮陽帽 ",打開燈發現房間的電燈是壞的,
經理又再度致歉,請我們再換一次房間!
住到了"熊貓上學去",總算一切正常!
經理說想送上小蛋糕向我們致歉,我們拒絕了只希望他們飯店能夠好好的檢查設施,
不管房間布置裝潢如何,畢竟是兒童旅館應該要以安全至上不是嗎?
如果最近有要入住該間旅館的,還是在check in之後檢查門鎖和房內的設施,
以保障家中小朋友的安全!
(by the way,隔天退房前要加熱副食品的時候,櫃台是請服務人員到房收取的,
不知道為什麼會有這樣的落差?)
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