推 gottsuan:如果是這樣應該要開專門櫃檯辦退休業務吧 07/29 12:36
最近常常聽到客人抱怨台銀的服務速度
都說 你們按號很慢 別的銀行都不會
明明櫃檯錢沒客人就是不按號是怎樣 沒看到很多人在等嗎
但那些客人並不知道最近是退休旺季
優惠存款續約跟新開戶一堆
這些業務都比較複雜 相對辦起來就要比較九
所以行員都會請客人該填的填一填 然後請他們去坐一下
就會變成櫃檯前都沒人 但行員都不叫號的樣子發生
優惠存款這一塊對台銀來說 真的還挺吃力不討好
但往往都因為他們而被客戶抱怨
行員們心理也覺得很嘔~
雖說如此 我也不覺得台銀就可以以臭臉面對顧客啦
※ 引述《cityport (裝甲騎兵士)》之銘言：
: ※ 引述《finchtw (finchtw)》之銘言：
: : 今天去台灣銀行領錢出來
: : 去台新銀繳股款
: : 台新的行員外表可以說是很優
: : 隨時帶著笑容搞的我心..的
: : 讓我很不適應,因為我剛從台銀出來
: : 台銀的行員都不笑的
: 這樣說不公平吧
: 台銀的行員一天要接多少客人???
: 台新的一天只要接多少???
: 如果你是台銀的行員..累到那種程度你笑的出來嗎???
: 台新行員那麼閒..當然笑的很燦爛啦
: 台銀的業務包山包海..每個客人的業務都天差地遠
: 你每個都要會..碰到複雜的又要很快做完不然太久沒跳號又要被主管盯
: 你笑的出來嗎???
: 台新完全利潤導向..利潤不夠或服務性質的業務一概不接
: 去台新能辦什麼業務???
: 台新把複雜的工作往外推...剩下的業務那麼單純
: 行員的體力跟壓力負荷那麼輕
: 笑的不開心才有鬼
: 台銀給的薪水比台新高那麼多並不是給豪爽的
: 相對你也要付出代價的
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