聯合晚報記者單厚之／台北報導
繼日前傳出網路銀行遭盜領消息後，上午又有一位存款戶楊瑞玉出面指責中國信託商
業銀行的安全有問題，她連電子憑證都還沒有拆封，錢卻遭到盜領一空；楊瑞玉說，中國
信託並未善盡告知的義務，她將語音查詢密碼告知他人，結果錢遭盜領一空，中國信託卻
推說銀行本身沒有任何責任，甚至沒有盡力幫她把錢找回來。
楊瑞玉說，她是因為看到報上彩券商徵經銷商的廣告，才在2 月 21 日依照對方指定
去中國信託新竹分行開設網路銀行帳戶及語音查詢密碼，開戶之後，她隨即將查詢密碼告
訴對方，讓對方確認她的確有足夠的錢；原本中國信託告訴她網路銀行要到 2 月 22 日下
午 5 時才能開通，結果在開通四個小時前，她戶頭內的 50 萬元就被網路轉帳盜領一空。
楊瑞玉並當場出示中國信託給她的電子憑證，證明自己至今都沒還沒有拆封，錢卻不
翼而飛，而中國信託卻因為她將密碼告訴他人，認為銀行完全沒有責任，甚至沒有盡力協
助警方破案。與楊瑞玉共同舉行記者會的國民黨立委邱鏡淳則提醒民眾，不管使用語音轉
帳或是網路銀行，都應該注意其風險。
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