Re: [新聞] 掛錯匯價 聯邦銀擅入戶頭改帳 客戶怒告

[zuan (zuan)]

※ 引述《sggs (請到consumer爬文)》之銘言：
: 2007.01.31
: 掛錯匯價 肥了買家 聯邦銀擅入戶頭改帳 客戶怒告
: 中國時報：陳怡慈、彭禎伶/台北報導
: 甫遭金管會罰款千萬元的聯邦銀行，昨爆發自家網路銀行外幣牌告匯率發生錯帳，讓客戶
: 賺了差價，但聯邦銀事後卻私自進入客戶帳內，用當時市價把客戶原本賺到手的錢全數沖
: 回的事件。

聯邦銀這事件的決策主管是誰啊? 下這種決策真的很不可思議，匯率ＫＥＹ錯是銀行

內部部門疏失，結果決策的主管危機應變方式居然這樣處理，我很慶幸從未跟這間銀

行打交道．

　　現在這樣子，賠了錢又賠了商譽，就算錢追回來（有可能嗎?），還有人會信任這種

強橫霸道的銀行嗎？這件事真是讓聯邦銀一再蒙羞，如果還不好好處理，

應該會被新聞界拿來大炒特炒．

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.199.65.67
推 sggs:還是會有人用啦，台灣禁止新銀行設立，挑來挑去就那幾家
推 hono1:台灣人貪小利 看PCHOME 出這麼多包 業績還是嚇嚇叫就知道
→ hono1:信不信 只要她祭出一些促銷方案 一堆人還是跳進去
推 klmer19104:是呀 我正在考慮要不要跳進去
推 anbr:不過我覺得那些套利的客戶不要來用聯邦也好
→ anbr:少數套利的人會影響大部份人的權益　由卡神的例子就很清楚了
推 zuan:PCHOME的業績有一部分是廣告收入,不過他常出包是沒錯啦:P
推 guesttry:套利有錯嗎  制度銀行定 要玩不玩客戶選
推 ginsurfer:客服也很差~昨天打去問網銀換外幣的問題~我說完話那客服
推 anbr:影響到別人正常客戶的權益就很機車
→ ginsurfer:一句話都不說~沉默約1分鐘~我只好把電話掛了~客服訓練有
→ ginsurfer:待加強~後來打我手機時也一樣~我說完話他就沉默不接話
推 zuan:客服是仙境傳說的BOT嗎XD