[新聞] 聯邦銀匯價烏龍 被罰600萬元

[trainstation (仰望巨人)]

我在這邊看到的
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/3782657.shtml




聯邦銀匯價烏龍 被罰600萬元

【經濟日報／記者李淑慧、洪凱音／台北報導】 2007.03.30 03:05 am

    聯邦銀行按錯網路銀行外匯牌告匯率，並擅自凍結客戶帳戶，金管會昨（29）日宣
布重罰聯邦銀新台幣600萬元，比該行因為這件烏龍事件的損失400萬元還多。

    聯邦銀昨日表示，尚未收到處分公文，由於罰款金額超乎預期，待收到公文之後，
再研擬是否向金管會提出申訴。

    聯邦銀1月才發生委託華信世紀公司辦理車貸協尋，演變成公開毆打車主的社會案
件，遭到金管會以「影響金融業形象」為由，罰鍰1,000萬元。昨天又接到金管會兩張
罰單，第一張罰單就是因為網路銀行烏龍匯率事件，金管會副主委張秀蓮表示，去年
12月聯邦銀行網路銀行匯率輸入錯誤，客戶根據掛上去的匯率去做交易，這是一個具有
法定效力的交易，但聯邦銀行自己發現錯誤後，竟然又擅自凍結客戶帳戶，對客戶權益
影響重大。

    張秀蓮指出，聯邦銀行在今年1月2日發現網路銀行交易異常，一開始以為是網路銀
行有駭客入侵，內部調查之後，在1月17日才發現是行員輸入錯誤引起，但未在第一時
間內解除對客戶帳戶的凍結，反而先與客戶協調要回差額。這件烏龍事件讓該銀行損失
1,000萬元，後來追回六成，損失400萬元。

    金管會之所以重罰，主要是認為聯邦銀內控出問題，後續處理又太慢。不過，聯邦
銀主管回應，當初是擔心電腦駭客入侵，才凍結相關客戶帳戶，當確定不是網路犯罪後
，對這些帳戶馬上解凍，銀行與當事人需要協調相關補償辦法，並未刻意拖延處理時間
。該行的第二張罰單，是因為九如分行和南崁分行，未經當事人書面同意，逕自聯徵中
心查詢當事人信用紀錄資料，違反電腦處理個人資料保護法，核處聯邦銀行董事長李憲
章4萬元罰鍰。

【2007/03/30 經濟日報】




真希望聯邦銀行別再申訴了
還不如快點把網銀上的外匯功能恢復比較實際  ^^
而且我也覺得（純粹個人想法） -- 六百萬賠一賠了事就好
不要弄到最後像上次中信 vs 楊蕙如的事情那樣
搞得自己名聲也臭了
畢竟我覺得擅自進入人家的帳戶作變更並且凍結人家的帳戶  實在誇張了點
這跟中信當時把楊蕙如的親戚們的信用卡停卡有何不同
中信比聯邦倒楣
當時被操作成大企業吃定小老百姓的社會事件
聯邦難道想步上她們的後塵嗎  :p



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 141.30.219.101
推 TZUYIC:嘿咩，趕快恢復外幣交易啦，不說她們的好話了，就是該罰。
→ TZUYIC:我一直覺得這根本不是系統的問題，而只是人為手殘造成，
→ TZUYIC:手殘打錯匯率，系統根本沒錯幹嘛關。XD
推 mamo403:它們可能想加一道主管或同事連坐驗證的機制吧..避免手殘XD
→ mamo403:應該是整個外幣模組都拿掉了..還真是不方便啊!!
推 trainstation:趕快恢復啦  不然像我在國外的時候又不能從網銀上買
→ trainstation:賣外幣  難道要我打電話回來台灣交易嗎  電話費就超
→ trainstation:過換匯的收益了  Orz
→ trainstation:可不可以借自己的文章順便請教  如果真的要從國外打
→ trainstation:電話回來台灣作外匯交易  可以用skype撥打網銀嗎??
推 yamaki:要看銀行有沒有開放 起碼我知道中信可以用skype打
推 mamo403:電話的外匯功能也被關了..基金外幣信託倒是有保留~
→ mamo403:聯邦銀假日分行台北市內有微風二樓、忠孝敦化捷運站兩個點