推 cmnhobert:最近去開戶 也體會到什麼叫爛 目前感覺是比郵局還糟 08/18 11:50
我不知道這個可不可以po在這
不過我想是銀行服務版~~那服務態度應該也可以說說吧
今天我去第一銀辦開戶~~
進去~~ㄟ~服務台沒人~~
因為服務台上面寫服務項目為開戶
那邊也有表格~~所以我就在那等~~
我在那站了快5分鐘也沒人理我~~
警衛在看起來像給客戶用的休息室聊天~~
我一開始先問一個櫃員~~
他說在服務台辦開戶~~
我說可是沒人阿
他就問別人~那個人就說抽號碼牌阿
我就乖乖的去抽了
其實那時根本沒人~~且每個櫃台都有櫃員~~
叫到我時我就去那個櫃~~他就說開戶去服務台ㄚ
我這時就很不爽了~~我就說可是你們那又沒人
旁邊的櫃員就說那你幫她辦好了
而這個櫃員竟說~~我不會辦~~
什麼?!這樣也可以讓他坐櫃~~
好不容易有個會的~~(也不太熟的)
辦了快半個小時~~
她連那要簽那要蓋都搞不清楚
還是我問他說~~身份證不用影印嗎?
他才拿去~~
這次開戶真是開到很不爽
他們在幫客戶辦東西時還可以說等一下我街個電話
這什麼嘛
可以放完全沒訓練好的人上線
完全不尊重客戶~~把我的時間當什麼
開戶要開半個小時~~效率有夠差的
虧它們牆上還大大的寫著顧客第一~~
唉~~
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