HSBC Direct的不好經驗

[raiden31 (雨中的薑花香)]

這陣子HSBC Direct在電視或網路上打的廣告相當的兇
被他的跨行提款免手續費及1.5%的活存利率所吸引,所以辦了一個
加上他有又五個約定帳戶轉帳免手續費的優惠
原本打算把閒錢都丟到這裡面來,當作個中繼站

沒想到今天終於讓我感覺到不可以那麼相信HSBC Direct

今天早上要提錢時,咦?提不出來
打電話去客服中心
她說「哦,我們今天要維修,之前有公告在網頁上哦」
「誰一天到晚會去看你們網頁啊,要通知客戶也不會發個email嗎?」
「網頁上不是說維修到上午九點嗎?」
「嗯..抱歉抱歉,下午二點的時候應該會好」

結果下午二點去提,又提不出來!!
再打電話去問,還是不知道什麼時候會好
說要是好了會再打電話通知,結果現在都快三點了,電話連響都沒響過

因為他的網路維修,結果帳也不能轉,錢也不能提
而且剛好又發生在月底月初的這個時候,又是週日的上午
錢都被鎖死了,動也動不了

這次遇到這樣的情況感覺相當差,如果要把錢都存在這裡當中繼站的話,似乎也要考慮一下


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.137.57.98
推 TZUYIC:錢不能全放在全虛擬帳戶
推 klmer19104:Server 在香港...這就是全虛擬帳戶的缺點之一
推 sepkin:等這次維修完 我就要把全部存款轉到其他銀行
推 scread1:剛打去問說五點...........
→ morisan:事實上每家銀行都會有這樣的狀況. 分散擺吧..
推 logic0622:已經維修好了哦~
推 Evelyn27:至少搭一個實體帳戶作為主要往來戶，以備不實之需呀
→ imrt:請看 8214 篇的推文，不是虛擬的也一起出問題。
推 lgagirm:並非實體帳戶就不會出包啊!真降低這種風險就把錢分散放吧!
推 smtp:HSBC Direct 才剛推出不久而已, 等系統穩定後再加入吧...
→ kapolo:問題在於HSBC Direct沒有實體點,網路壞了錢就拿不出來了~
→ baijee:還好不是錢急著要匯出去，否則真的會急死人。
推 saturnyy:是都會發生的XD 我的是兆豐 遇到好幾次月底關帳就這樣
→ saturnyy:本行提款機或是他行(如小7)都顯示暫停服務，然後又急著用
→ saturnyy:就跑回原開戶分行，分行門口那兩台就可以領錢XD 提供參考