Fw: [情報] 永豐銀行－鈦豐Display Card

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作者: partake (partake) 看板: creditcard
標題: Re: [情報] 永豐銀行－鈦豐Display Card
時間: Thu Nov 17 11:48:12 2011

話說11/8永豐MMA+的活動出來後，

看到永豐新的鈦豐金融信用DisplayCard就很想去辦張下來。


其實幾個月前一直就想要申請永豐DisplayCard，

一方面是嚐鮮的心態，

二方面個人時常出國一、兩個星期，

在國外使用網銀執行非約定轉帳要收手機簡訊OTP有時候不太方便。


不過一來這張卡片要300/500元的申辦費，

或是很雞肋的消費滿額抵申辦費，（就像T大說的，誰會拿張沒有回饋的卡去刷個幾萬）

二來我也只有一個永豐帳戶可以連結金融卡，（已持有鈦豐COMBO卡）

要是想申請這張DisplayCard來連結帳戶，

原來的鈦豐COMBO又得去轉換成一般的鈦豐信用卡，（一整個就是很麻煩）

所以申辦DisplayCard對我來說一直也就是一個想法而已。

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這次終於等到永豐出了這張三合一的卡片，

鈦豐信用卡的0.666%回饋，

金融卡聯結台幣帳戶，

DisplayCard的OTP功能。

功能性不用多說，一張卡片就滿足三種需求。

再來申辦費可以用加開MMA+帳戶的方式減免，

或是用發卡後的消費來抵申辦費。（這張是鈦豐，有0.666%回饋）

聽起來還算是很完美的方案，（其實私心希望這卡能再加個悠遊聯名的功能XD）

也因此我迫不及待的跑去分行申請這張卡片。

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以下是辦卡日誌，先列一下相關日期

11月　一　二　三　四　五　六　日
　　　７　８　９　10  11  12  13
      14  15  16  17  18  19  20


８日(二)：在板上看到MMA+訊息，中午到分行詢問。行內沒有看到任何行銷資訊立牌

          以及活動DM，（活動都開始了不是？）行員雖然知道有新業務，但是對於

          活動內容以及卡片費用的折抵辦法也是不甚了解，還是我指引他們去開自

          家永豐網頁之後行員才比較確定活動規則。但是行員說７日總行那邊才寄

    　　  出新版的申請書（鈦豐、鈦豐金融、鈦豐金融 DisplayCard在同一張申請

          書上），他們分行可能要一兩天才會收到，請我過兩天再去申請。我私下

          詢問可否留下我的電話請他們在收到的第一時間聯絡我，行員也說OK。

９日(三)：剛好有事出門，順道去分行碰碰運氣，問了一下行員申請書到了沒，他們

          要我等一下進去問主管，結果我自己在桌上發現了外表跟原本鈦豐申請書

          一模一樣，但其實是多了鈦豐金融Display Card選項的「新申請書」，趕

          緊再抓了行員來問，他們才想起就是這張沒錯，是昨天（11/8）下午寄達

          的。本來想抱怨一下怎麼昨天收到時沒直接打電話給我，不過想想這是私

          人的請求也沒立場要求太多，也就作罷。趕緊將資料填一填交給行員，行

          員告知今日會馬上將申請書送出去，卡友加辦預計一個星期就有消息。

10～14日：幾乎每天都會上永豐網站查詢申請進度，但除了先前已經辦下來的幾張

          卡片資料，始終沒有看到新鈦豐Display Card的資訊。都說卡友加辦很

          快，就算扣掉兩天假日，另外三個工作天應該也進件了吧。

15日(二)：凌晨忍不住打電話給信用卡中心詢問狀況，結果竟然被告知他們還沒收到

          我的申請書！這就奇怪了，不要說永豐自己行內的資料傳遞，就是我自己

          去郵局郵寄申請書也早該收到了吧。早上在銀行開門之後立即衝去分行，

          行員聽到之後自己也覺得怪，於是開始打電話跟信用卡部門聯絡。幾分鐘

          的聯繫過程後，確定是找不到我的申請資料！分行這邊說上星期(９日)我

          填完申請書之後他們就送出去了。但是信用卡部門那邊直到（15日）都還

          沒收到資料。這下好了，將近一星期都做了白工，行員也只能讓我重填一

          次申請書，像上星期一樣再重跑一次流程。本來很想當場罵人，這疏失很

          明顯的是出在永豐內部的某個單位，但我又不確定是哪個環節出了錯，要

          罵也不知道該找誰罵好，一整個就是很悶！

16日(三)：永豐信用卡網站查詢，狀態是「審核中」。

17日(四)：永豐信用卡網站查詢，狀態是「已核卡」。（11月18日的老梗）

          永豐網站的「信用卡繳費」欄也已經看得到新卡的卡號。

好吧，卡友加辦真的是效率很快，連續三天就OK了。但是上個星期那消失的一段過程

到底是甚麼鬼？這筆帳到底得算在誰頭上？真是天曉得。


永豐這次出這個包，再加上上次黃金業務開辦時，行員竟然跟我說他們的網路銀行也

可以買賣黃金？！後來是我堅持應該沒有，他們去查資料才確定自己弄錯了。我都快

搞不清楚行員到底是我還是他們了。套一句網路上的老梗，「行員的教育不能等...」

永豐啊永豐，你們拓展業務的企圖心跟行動大家也是有目共睹，但是內部的教育管控

真的需要再加強，前面帶兵在衝刺，後面有人在扯後腿。客戶都在看啊！


好啦，最後還是肯定一下永豐的一些服務。去分行辦事的氣氛相當好，從主管到保全

隨時微笑打招呼，每次都很熱情的倒決明子茶給客戶。辦事離開後還有人出來幫你移

動被他人擋到的機車。這也是出包後我實在罵不出口的原因之一吧。



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※ 編輯: partake         來自: 111.255.201.123      (11/17 11:51)

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: partake (111.255.201.123), 時間: 11/17/2011 11:54:48
※ 編輯: partake         來自: 111.255.201.123      (11/17 11:56)
※ 編輯: partake         來自: 111.255.201.123      (11/17 11:58)
推 chu:永豐有加入優遊3班 明天可能在加入悠遊卡功能嗎?
推 horusli:我上週三在分行辦今天已經拿到卡片了
聲明一下，
我這個可能只是永豐某分行的個案心得，
不代表全部永豐分行都是如此。
為了給彼此保留點日後往來的情面，
暫時先不指出是哪間分行。
※ 編輯: partake         來自: 111.255.201.123      (11/17 13:03)
推 huangsw:原po不要生氣, 客服跟我說是內部文件傳遞大約是四個工作天
推 huangsw:另外網路買賣黃金, 幫我開戶的櫃員有說, 這是未來會有的
生氣是還好，就是有點不滿罷了。
網路交易黃金那個任誰想也知道只是遲早的問題，
但是行員跟我說的是「現在開戶就有」，唉。

h大這麼一說讓我突然驚覺，
昨天(11/16)審核的該不會是我上星期那張申請書吧？
可是板上都有人拿到卡了，
雖然也就差個幾天，
我的是今日(11/17)狀態：已核卡
等拿到卡片應該是過兩天的事情。
我現在也搞不清楚到底是哪一種可能了？

※ 編輯: partake         來自: 111.255.201.123      (11/17 14:13)
推 horusli:建議P大有疑惑可以直接打0800客服，他們可以查到製卡進度
→ horusli:和寄送資訊
→ tnf:有疑問請洽免付費又專業的控巴控控專線.控巴控控回答(關心)您
推 horusli:小t版主的控巴控控控制碼又自動跑出來了  科 科
→ tnf:XDDDDDDDDDDDDDD
推 petertc:看起來只差悠遊卡和利率就完美了，不知道大家覺得如何呢
推 TZUYIC:我不喜歡卡片跟悠遊卡沾上邊，希望不要。
→ TZUYIC:至於利率的話，民營銀行的利率本來就不能強求比照臺銀，無
→ TZUYIC:解（各銀行有自主性）。
→ TZUYIC:每個月八次手續費優惠幫客戶節省的錢應該比起小額存款能賺
→ TZUYIC:到的微薄利息多太多了。
→ partake:我對於悠遊聯名卡也是還有些疑慮，所以到現在還沒辦
推 gadacha:請問一下 開MMA+帳戶買零股划算嗎 我看網路上是寫3.8折
→ gadacha:明年3月後是5折 @@ 應該是這樣吧 因為剛好想辦鈦豐卡剛好
→ gadacha:又看到這個訊息 每個月八次手續費優惠對我來說也夠用
推 gadacha:不知道永豐的軟體好用嗎 @@ 對新手第一次要買股票的人來說
→ TZUYIC:永豐e-Leader軟體只開放給下單金額有達標準的客戶使用，一
→ TZUYIC:般客戶只能用網頁下單（永豐金證券網頁有寫標準），我曾經
→ TZUYIC:詢問永豐可不可以開放給我試用`沒想到永豐金證券死都不肯。
→ TZUYIC:不像日盛證券HTS系統，即便我沒下單，我只要打給我的營業員
→ TZUYIC:，她就能夠請主管開放我進入日盛HTS的權限，差好多。
→ TZUYIC:永豐金證券與一般常見的證券公司一樣，每筆下單手續費最低
→ TZUYIC:20元，不滿20元以20元計算（此指打完折後的手續費金額），
→ TZUYIC:你要買賣零股，單筆成交金額所計算出來的打折後手續費不要
→ TZUYIC:低於20元，不然等於沒打折，不划算。
→ TZUYIC:永豐金證券將於次月10日退還折扣之手續費至客戶交割帳戶。
推 gadacha:感謝T佛的講解 @@ 所以是說永豐不能網路下單買零股嗎??
→ gadacha:那那我還是去鑫豐開戶好了 有1.8折
推 TZUYIC:可以的，一般客戶也只能用網頁下單，網頁指永豐銀行MMA金融
→ TZUYIC:交易網之下單頁面或永豐金證券網頁之EZTrade網頁下單系統。
→ TZUYIC:http://tinyurl.com/886l4gy
→ TZUYIC:Eleader與新致富快手使用權限交易門檻與執行說明
→ TZUYIC:上述連結說明想使用e-Leader的交易門檻標準：
→ TZUYIC:電子戶開戶滿六個月，且100年7月至9月證券交易量須達100萬
→ TZUYIC:或期權20口以上客戶。
→ TZUYIC:網頁下單可以申購抽籤、買賣零股及一般整張交易，全部都OK
→ TZUYIC:只是若想用永豐金證券的獨立下單軟體，就得符合他的資格～
推 gadacha:>"< 真的是太感謝T佛了 從信用卡版到銀行版 跟著T佛的腳步
→ TZUYIC:在有3.8折的這段期間，我想…跟永豐金證券往來應該還算OK…
→ gadacha:學習 感覺T佛真的是做到賺銀行錢而不是讓銀行賺自己的錢
推 TZUYIC:沒有沒有，您過講了，我其實很少下單，比起股板股市達人還
→ TZUYIC:差得很遠。
→ TZUYIC:PS.因為永豐金證券死都不肯開放讓我試用e-Leader的權限（一
→ TZUYIC:天也不行！）害我很不想跟這家往來，想到這，日盛就甘心，
→ TZUYIC:即便日盛電子下單手續費只有6折，可是服務上奇檬子就好很多
推 khrisiverson:永豐金證好怪~我5月在他們那開戶的，我也很少在他們
→ khrisiverson:家下單，且我還有跟營業員談手續費，但對方說因為他
→ khrisiverson:們家是一個客戶配一個理專+營業員，所以手續費是兩人
→ khrisiverson:分，講到這就殺不下去了=.= 我要說的是，我可以用軟
→ khrisiverson:體啊 @@ 我只抽過幾次籤~並沒達到門檻(太貴根本不下)
→ khrisiverson:還有，T大真是好人呀~我今天開第二個臺幣戶成功囉^^"
推 TZUYIC:太好了 ^^) 恭喜～
→ TZUYIC:永豐金證券確實是一個客戶有一名理專（會跑來跑去）＋一名
→ TZUYIC:營業員（通常一直待在券商不會跑來跑去），問題是我跟這兩
→ TZUYIC:位除了開戶以外，一年根本講不到一次話。
推 IanLi:有理專?  原來有這配置喔
推 TZUYIC:如果你到分行開證券戶，券商的人有在場的話，那位駐點人員
→ TZUYIC:是永豐金證券的理專，理專收件後，會把開戶件帶回永豐金證
→ TZUYIC:券進行開戶。
推 ROCAF:我都不知道我的營業員是誰@@
推 kuio0115:有佛快拜~話說三民分行櫃台很不專業~我上週三開MMA+~至今
→ kuio0115:審核中心尚無收到申請件~原因是櫃台不確定開完戶直接送件
→ kuio0115:申請DP card會不會害我被收500元手續費ˊˋ~她講的很貼心
→ kuio0115:說再等總行回應她~我昨天一通電話就問好~有開好戶就不會
→ kuio0115:被收500元~她居然等了一週多都還沒得到回應~真是...
→ partake:k大有空先去補送一張再說，反正也不虧，萬一之前那張真的
→ partake:消失了，後面這張還有用
→ partake:咦，我搞錯了，你的是分行根本沒送出去啊...
→ partake:有空大家聯名寫封申訴函給永豐好了，第一線行員的專業知識
→ partake:真的有待加強
推 kuio0115:我已經在網頁上寫信給客服中心!!希望可以得到回應!!
推 Kino7272:我接過永豐電訪 專業度5分(滿分10) 臨櫃行員不夠專業...
→ Kino7272:永豐客訴還算有效率 我晚上打去抱怨 隔天分行主管就收到
→ Kino7272:客訴資料了 真有效率 行員就倒楣了...
推 kuio0115:我早上寫~中午就接到分行經理來電致歉~一直跟我道歉~但是
→ kuio0115:說會幫我送急件~但是今天都還是沒有收到進件消息
→ Kino7272:永豐的信用卡資料都是半夜跑更新的 所以說今天送 明天到
→ Kino7272:後天才會查得到進件資料  假日順延 審核部門沒上班
→ Kino7272:永豐最近好像對客戶服務這塊很講究呢!! 但我還是希望專業
→ Kino7272:提升擺第一啊! 服務好不能彌補無知啊!!
推 kuio0115:永豐加辦最扯有早上傳真~中午詢問~下午在網銀查詢核卡OK!
→ kuio0115:櫃員的訓練真的很重要~啥都不知各戶怎麼放心信任!?
→ partake:我不太敢去申訴我那間分行。我是該分行第一本黃金存摺，第
→ partake:一位買黃金的客戶，第一位申請鈦豐DP卡的人。
→ partake:一申訴大概全分行都知道是我去抱怨的啦，以後見面很尷尬
→ partake:我還在想個比較折衷的抱怨方式，大家都有台階下比較和諧XD