推 sivaanny:推你這篇，血汗錢不見真的會很慌、很氣 12/10 09:07
推 Hotem:說實在的... ATM維護的責任在誰身上? 在銀行!! 12/10 10:01
→ Hotem:當銀行大推自動化作業 大幅降低作業成本時 12/10 10:04
→ Hotem:自動化的風險就該自行吸收作好預防演練 12/10 10:06
信任何來？
有狀況發生能處理好，
讓客戶放心，
客戶就會有信心。
銀行知道提款機會有出錯的狀況，
也一定遇過有存戶急需匯這筆錢，
為何不建立讓客戶有信心，
又可以讓銀行省事有保障的標準流程呢？
這不是存戶的責任吧。
既然銀行不把這件事當一回事，
把下一個營業日下午三點半之後才能處理當成標準程序，
被存戶抱怨，
是銀行自己造成的。
有人說銀行也不希望發生這種事，
難道存戶會希望嗎？
存戶花時間跟銀行連絡，
有時甚至要花自己的電話錢(0800常不接手機)，
處理銀行的機器出的問題，
處理好之前擔心、害怕，
換來的卻只是本來就應得的一個數字，
有時甚至時間上已經來不及，
這種結果，
對存戶是不合理的。
試問，
以夾鈔的狀況為例，
如果你被夾鈔，
但在銀行開箱點鈔之前，
有別人多拿了錢，
銀行查得出來嗎？
銀行會還你錢嗎？
銀行對這些事沒有保障存戶的標準程序，
我不知道要如何信任他們。
※ 引述《huanson (Friday)》之銘言：
: 既然引了我的文 我就來回一下
: 這不是在批評 是大家在討論心得與看法吧
: and
: 我把話題扯遠一點 為什麼你不挑一家可以信任的銀行跟他往來呢?
: 我第一次被ATM吃錢 我的確不驚慌 也不憤怒
: 因為我挑選的銀行是我信任的
: 而我第一時間就連絡到我的理財專員
: 我也相信他會幫我處理的很好
: 這樣我還要擔心什麼呢?
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