Re: [新聞] 政府管太多：銀行開戶擾民 沒地緣被拒

[zoezoezoe (zoe)]

為了這個問題 之前也在板上跟版友有些不愉快。


其實 我還是蠻堅持只要客戶有"正當理由" 我不會拒絕客戶開戶。


何謂"正當理由"?

我想只要行員有心要幫客戶開戶,

一定可以從客戶的言談中 找尋一些蛛絲馬跡,

例如上述的"薪轉戶"

對客戶而言,"交通方便" 是一個考慮的重點,

或許該分行不在客戶的戶籍地,不在住家附近,

離住家附近最近的也不是該分行,

然而,"搭公車"  "搭捷運" 是否方便, 是客戶很容易考慮到的一點,

此外,也可以詢問客戶在職的公司為何?

再查詢該公司是否與銀行有所往來,

再打電話至該公司詢問是否有新進員工等,

這些並不是很難做到,都是看行員要不要做而已。


上個月我開了一個戶頭,

客人從遙遠的地方A地花了一個小時以上的交通時間到敝行C地開戶,

為了只是薪轉開戶,

我跟他說明敝行在該地也有分行,

他說該分行跟他表示只能在戶籍地開戶,

我問他住在哪裡,在哪裡工作,

他說住在A地,在A地的學校念博士班

在B地工作擔任講師之類的, 但是去B地更遠,

我說那你有出示學生證嗎?

客人說他有出示雙證件跟學生證。


然後他就被行員硬生生的趕到C地開戶,

等客戶離開後,我真的大暴走,

直接打電話去業務部詢問 這種情形可不可以開?

業務部的答案是 當然可以開!


我瞬間真的很想打電話去客訴該分行,

什麼叫做"戶籍地才能開戶"?



行員要小心謹慎沒錯,但是,這種情形我覺得如果是我也沒有辦法接受!



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◆ From: 1.171.188.116
→ even0213:我覺得將帥無能累死三軍.為了避免被釘,寧可錯殺不可放過
→ even0213:帶種的金管會就明文規定什麼樣可以開 什麼不可以開
→ even0213:而不是行文一些機八規定,要銀行去承受民眾不便的怒火
→ even0213:銀行又不是偵查機關,越問客人臉越臭,不問出包責任扛不完
→ zoezoezoe:金管會沒辦法明文給你,明文的話,詐騙戶就很容易破解
推 kutkin:沒有明文規定，人頭戶還是沒消失呀。
→ kutkin:你說要公司，要薪轉，都說是詐騙集團了，搞這有什麼難的。
推 gottsuan:開薪轉戶銀行會問你哪家公司 可能還會跟你要名片
→ gottsuan:所以隨便說說不見得開得成
推 loomissayles:上次我去說要開薪轉也開不成..也是硬生生被趕出門~
→ loomissayles:接近中午..我想行員可能懶得作才找理由把我打發走吧~
推 sentiswab:詐騙集團也可以開公司
→ sentiswab:叫人來辦薪轉
→ loomissayles:樓上搞錯了吧? 薪轉公司要先跟銀行談好條件和內容..
→ loomissayles:不是叫人去辦都算耶..除非詐騙集團也和銀行談好.. XD
→ kaworucloud:公司不一定會跟銀行談條件啊，至少我的公司就沒有，因
→ kaworucloud:此開出來的帳戶只是一般的活儲戶，沒有任何優惠。但開
→ kaworucloud:戶時的目的一樣叫薪轉啊，不然要叫什麼？
→ loomissayles:銀行就當一般帳戶處理.."自稱"薪轉也行..沒優惠而已~
→ loomissayles:沒談薪轉叫員工去該銀行開戶..只是方便財務部轉帳啦!
→ flypenguin:一般小公司談不到薪轉優待都會叫員工去往來分行開吧
→ flypenguin:比較不會被刁，換其他分行跟公司不熟就問東問西的
→ Mertha:現在臨櫃存錢或提款都要被問東問西...若非必要我都不臨櫃了
→ hank0624:你會生氣是應該的
→ hank0624:你講的案例   其實可以開得  只是主管以及上級 怕事
→ hank0624:我真的可裡
→ hank0624:我真的可理解
→ kei2001:還不都金管會,若出事不牽拖銀行,我還真懶得跟客人問東問西