作者wosati ()
看板Bank_Service
標題[心得] 死亡結清(非原行)過程心得
時間Wed Jan 15 16:27:45 2014
◎ 結清前應完備資料及建議事項
1.完稅證明正本、
2.死亡證明書正本或除戶證明正本乙份(註1)、
3.全戶戶藉騰本乙份(註2)、
4.全體繼承人之印鑑證明(註3)、
5.辦理人之身份證。
註1:如被繼承人有保險以及證券戶請再依筆數與戶數增加。(保險用死亡證明)
註2:如被繼承人有保險以及證券戶請再依筆數與戶數增加。
註3:若繼承人僅有一名不需附檢。
非常建議郵局最後再結清,因為有些郵局六、日也照常營業,非常方便。而且如果無法至原行結清,如有和原行主管溝通多數能「同戶名跨轉手續費減免(即轉入被繼承人未結清之帳戶)」,之後將全部帳戶的餘額集中到郵局之後一口氣結清、分配會省事許多。
而且郵局都要正本,而銀行只拿正本影印後會歸還,所以不要傻傻有幾個坑就申請幾份(保險和證券例外),白繳規費錢。
◎ 聯行結清心得(服務態度根本倒吃甘庶)
流程圖僅用參考,雖是今天辦理的實際過程,但仍應依銀行為準。
一、彰化銀行
郵寄 撥款(註)
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聯行對保 原開戶行 聯行
※ 若是提領現金原開戶行才會撥款給聯行,聯行再通知客戶提現。(看行員心情)
態度:☆☆☆☆☆ 跩個二五八萬,看都不看一眼。
專業:★★★☆☆ 不清楚完稅證明用途和需要與否。
隱私:★★★★★ 聯行無法得知帳戶餘額。
便利:☆☆☆☆☆ 結清大概要等上一個禮拜(非原開戶行辦理)。
二、渣打銀行
傳真 撥款(註)
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聯行對保 原開戶行 聯行
※ 若是提領現金原開戶行才會再傳真給聯行,聯行再通知客戶提現。(當天)
態度:★★★★☆ 等叫號等十逾分鐘,明明沒人。
專業:★★★★☆ 會和客戶確認帳戶餘額(印餘額證明給客戶確認)。
隱私:★★☆☆☆ 聯行能得知帳戶餘額。
便利:★★★★★ 聯行傳真給原開戶行,聯行當天結清。
三、台北富邦銀行
現場
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聯行對保 聯行結清
態度:★★★★★ 笑容、主動尋問。
專業:★★☆☆☆ 不知道什麼是全戶戶藉騰本。
隱私:★★☆☆☆ 聯行可查詢帳戶餘額。
便利:★★★★★ 聯行當場結清。
四、聯邦銀行
郵寄
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聯行對保 原開戶行
態度:★★★★☆ 笑容、主動與客戶聯絡。
專業:★★★★☆ 事先備妥資料,有先做好筆記。
隱私:☆☆☆☆☆ 聯行可得知帳戶餘額。
便利:★★★☆☆ 手續費減免。
◎ 總結
終於結束了。大概拖了半年才將戶頭全部結清,其實裡面全部都只剩零頭,放著不管大概也沒關係,但總覺得人還在一樣,下定決心請假將帳戶全部清掉,讓我們這些還在繼續掙扎的家人斷了依戀。
現在都告誡家人們要慎選往來的銀行,沒使用的帳戶就結清,別想著總有一天會用到,有需要再開就行了,只要有正當理由幾乎不會被拒絕。哪天走了,處理那些帳戶的責任變成家人們的重擔。前前後後結清了十幾家,每拿出死亡證明一次,心就揪一次。再碰上態度差的行員真的只能滿腹心酸往肚裡吞。
彰銀永遠拒絕往來。渣打雖然也是跩跩的,但至少做的乾淨俐落。
結清速度:聯邦(五分鐘)→富邦(十分鐘)→渣打(四十分鐘)→彰銀(超過一小時)。聯邦因為餘額為零,加上有事先溝通,辦理的速度非常快。
從早上九點辦到十一點半左右,結清總額用來買午餐還倒貼一塊錢,辦完心底真的踏實許多~
自己絕對要清楚相關規定,不然會被行員牽著鼻子走!被郵局刁難過,直接和主管溝通,結果主管也搞不清楚規定,說我缺什麼、缺什麼,最後總行審件什麼話也沒說,雖然行員是仔細,但有時是吹毛求疵。
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讀者提出:「空知老師在畫《銀魂》時,會不會經常感到後悔呢?」
空知老師回答:「收到這種讀者來信,我才會後悔。」
──節錄空知訪談
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◆ From: 36.229.27.4
推 GuoJia:好文 不m嗎 01/15 16:46
推 yao7:好文 01/15 16:53
※ 編輯: wosati 來自: 36.229.27.4 (01/15 17:09)
推 scott2009:推 01/15 17:30
推 AriesLee:這是用生命換來的好文,為了將來做準備~ 01/15 17:33
推 Go2:推 我辦過國泰雖然是原開戶行也是要30min左右 01/15 17:46
→ hank1215:其實聯行不能用來當作隱私判定,現在大家求方便,哪有 01/15 21:19
→ hank1215:聯行不能辦的業務,除了甲存外 01/15 21:20
推 sjm235:3年前父親過世去郵局要結清帳戶,櫃臺都說留$5在戶頭就好 01/15 22:29
→ sjm235:,要結清手續很麻煩的.....XD 01/15 22:29
推 ROCAF:可是人不在了帳戶還能算利息嗎 01/15 23:14
推 chenyenko:我辦過第一、新光、合庫、台灣企銀、兆豐、郵局的繼承 01/16 13:25
→ chenyenko:只有兆豐可以用影本,其他都要求要正本。還是事先聯絡 01/16 13:26
→ chenyenko:以免多跑一趟。 01/16 13:27
→ wosati:台企和新光他們都只要影本。(沒事先聯絡) 01/16 20:28
推 chenyenko:是喔,可能還是要看承辦的人吧。幫我辦的人要我全交正本 01/17 01:16
→ ceab:真的是好文 01/17 08:25
推 tafta:8個月了,家母要我跟她去把最後一家結清,我總一拖再拖…Q_Q 01/18 00:09
推 kkreve:郵局辦十幾分鐘結清,彰銀可以辦兩小時,所以也不推彰銀! 01/18 01:04
→ wosati:tafta大,還是早點清一清會比較好。Orz 01/18 04:54