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看了大家為了這個吵翻天,或著跟行員吵翻天 我想,開戶開不成,就直接叫主管出來解釋就好啦 各分行的規定很多都是主管規定,叫行員要遵守 你要打破主管的規定,當然直接找主管談,會比找行員談好多了 換句話說,你要找一個有權力的人來談阿 客訴? 那個流程要跑多久阿? 只不過是開個戶 跟主管面對面喬一下,會比你跑那些流程還快很多的 ps. 廢話打太多了,有得罪請多包含 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.193.97
purin59:我就推這篇!!XD 昨天我本來想說,有本事是不需要搞到客訴 09/05 21:01
WaterDragonI:有本事誰會需要客訴.... XD 09/05 21:04
WaterDragonI:大家只不過想簡簡單單開個戶而已。 09/05 21:04
purin59:銀行也不過想簡單做個生意..上頭也不過想當個爽官XD 09/05 21:06
purin59:好啦,我很認真的說,我還是行員的時候,我反應過。沒用。 09/05 21:08
kutkin:找主管要帶夠多小朋友才有影響 09/05 21:09
purin59:行員-襄理-經理-銀行高層-金管會。越到後面的路會越難.. 09/05 21:10
kutkin:主管也不是被嚇大的 09/05 21:10
purin59:而且,我記得我待的公司上頭就被叫去金管會喝過茶阿.. 09/05 21:11
purin59:反應有用的話,會淪落到現在有行員跟客戶吵不停的情況嗎? 09/05 21:11
kutkin:金管會可是高官..... 09/05 21:12
lyi33tw:金管會是腦殘單位,大家都知道 09/05 21:48
abcdefghi:墮落就墮落啊,行員不敢反應,分行主管不敢反應,銀行主管 09/05 22:00
abcdefghi:不敢反應,最後,當了大頭,在金管會就不用怕被下面的吵. 09/05 22:01
abcdefghi:銀行又不是只有這件事不思長進,長久都是用自己最方便為 09/05 22:03
abcdefghi:出發點在思考,什麼事都叫民眾自己回原開戶分行處理就是 09/05 22:03
abcdefghi:例子. 09/05 22:04
kutkin:原開戶分行這點 有兩個原因 09/05 22:08
kutkin:以前是因為印鑑卡的問題 09/05 22:09
kutkin:現在是因為各分行都是各算各的業績 09/05 22:09
kutkin:導致聯行其實不太願意幫其他分行服務客戶 09/05 22:09
kutkin:畢竟存戶的利潤就是來自存款 09/05 22:10
kutkin:存提款這種不太費工,而且也不可避免 09/05 22:10
kutkin:但是其他變更印鑑之類的 涉及很多問題啦 09/05 22:11
kutkin:印鑑卡是問題 用寄的又怕掉 09/05 22:11
kutkin:所以就是兩個方向 09/05 22:11
kutkin:1.就是全面資訊化 減少傳遞風險 09/05 22:12
kutkin:2.導入新會計制度 幫聯行服務客戶也要算入業績 09/05 22:12
abcdefghi:所以是銀行自己的墮落啊....就有銀行願意用掛號幫我處理 09/05 22:12
abcdefghi:這種需要回原分行的案子,這就叫服務... 09/05 22:13
kutkin:講服務 又是錢的問題了 沒辦法 09/05 22:13
abcdefghi:不然把印鑑卡全部電子化,光用600dpi的解析度掃成圖檔, 09/05 22:13
abcdefghi:就已經超過行員的肉眼的極限了,技術面而言,銀行不是做不 09/05 22:14
kutkin:$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$的問題呀 09/05 22:16
kutkin:這筆費用誰要出? 09/05 22:16
abcdefghi:到便民,而整個鈍化,考進銀行只為了鐵飯碗,爬上主管只為 09/05 22:16
abcdefghi:金飯碗,根本不思上進.... 09/05 22:17
abcdefghi:誰出 ???? 銀行每年都虧錢啊 ? 高層主管每年拿那麼多錢, 09/05 22:17
kutkin:你這樣說....不太妥 09/05 22:18
kutcher:推abcdefghi!! 數數看這串討論出現了幾次阿扁就知道從業 09/05 22:19
kutcher:人員是什麼什麼態度! (靠!這幾天一直下雨也是阿扁害的!) 09/05 22:19
shiarng:資訊化,自動化,只會讓機器取代行員而已,減少就業.. 09/05 22:19
abcdefghi:拿假的啊 ? 銀行業太封閉,每家都在比爛.... 09/05 22:18
shiarng:似乎....不是多大的好處..XD 09/05 22:19
borriss:沒本事的都喜歡怪別人摟~.~ 09/05 22:37
purin59:覺得銀行業爛,就都不要去銀行開戶囉......哈..... 09/05 23:03
abcdefghi:哈....馬上出現不思反省的最佳例子.... 09/06 03:22