推 horusli:這種客服，還需要他幹麻 >"< 09/04 16:57
推 sakura0123:連官銀都這樣違反規定,金管會真是有名無實 09/04 18:41
上個月底在台灣銀行大里某分行也遭受同樣對待
出示了"雙證件(身分證與駕照)+ 居住地帳單.
銀行行員說，現在金管會規定要回戶籍地才可以開戶，
我回答：但我得知的是只要證明我是在外地就學或就業還是可以開啊，
隨即拿出了電話帳單，他拿去看了看說：帳單又沒有你的身分證字號，不能當證明喔！
（最好電話費帳單還有身份證字號！）
她就是不給開，只好返回家上網找資料，再去跟他理論，沒辦法家人急著要。
再次到了銀行告訴櫃員說：金管會並無嚴格規定，
如我說的只要出示相關證明，銀行不能拒絕開戶。
結果他像是滿肚子大便臉臭到不行的幫我開戶。
而警衛不斷大聲的跟打算開戶的民眾說：要在戶籍地才可以開戶啦。
很多人就走掉了。
我回來後打到台銀客服，我客訴了這段經過，
他連問了我三次：那你有開好戶了嗎？我連回答他三次：有！
他就說：那不就好了嗎？反正你都開好戶了。
我只能說無奈啊！！！
----恕部份減去----
※ 引述《kutcher (rebooting...)》之銘言：
: ※ 引述《bluefoxtail (笨狐狸)》之銘言：
: http://fscmail.fscey.gov.tw/fsc-sps/SPSA/SPSA01001.aspx
: 請搜尋標題「為何只能在戶籍地的金融機構申請開立存款帳戶? 」
: 轉貼全文如下：
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: 相關分類 銀行金控類
: 相關單位 銀行局秘書室
: 建立日期 096/08/24
: 問題描述 為何只能在戶籍地的金融機構申請開立存款帳戶?
: 答覆內容
: 一、由於歹徒持偽變造的身分證明文件至金融機構開立人頭帳戶，並用以從事詐騙
: 等犯罪行為，嚴重危害民眾財產安全及金融秩序，金管會要求銀行應採取認識客戶
: 政策，各銀行並據以訂定相關內部作業規定，惟並未規範僅能於戶籍地開戶。
: 二、依據「銀行對疑似不法或顯屬異常交易之存款帳戶管理辦法」第13條，明確規定
: 銀行受理客戶開立存款帳戶，應實施雙重身分證明文件查核，並明定銀行應確認客戶
: 身分，始得受理客戶開立存款帳戶，如發現有異常情形，客戶須提出合理說明。
: 三、金融機構對於未在當地設籍的客戶，如是基於工作、就學的需要，或雖無地緣關係
: ，只要能了解客戶身分，客戶也能提出合理說明，就可受理開戶。
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: 看清楚了沒？明明金管會「強制規定」的條件只有雙證件驗證，
: 哪裡有規定「只能在戶籍地開戶」？
: 規定規定規定......到底是誰的腦殘規定？
: 我在首po寫得很清楚了，我的狀況是本人拿雙證件親自去開戶還是被打回票！
: 銀行說什麼還要拿租屋契約證明我住在當地才可以！
: 請問有念過小學的大家，租屋契約會比雙證件更有公信力更不易偽造嗎？
: 說是腦殘至極還不承認！
: 根本就已經和金管會唱反調了還推給「上面規定」？
: 現在想起來還是很氣憤，一個服務業能做到這麼擾民讓人極度不爽也堪稱奇蹟了！
: 也不用替這家銀行打馬賽克啦！就是板信商銀啦！
: （抱歉讓很多板友「跌破眼鏡」.....）
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