→ egod0821:我轉過去匯豐的客服部,不知道他們有沒有處理就是了 04/14 01:41
推 egod0821:其實我很想轉去蘋果,但這樣一來就是不留餘地了 04/14 01:44
推 WRS:不要留餘地啦，不值得，這家銀行的員工訓練太差了。深受其害 04/14 07:42
首先感謝g板友的推薦跟反推薦
再來是對整個事件的感想
g板友的遭遇跟對事件過程的呈述
我想大家都很了解她所想說的
1.她與男友要一起開戶，留男友資料，自己的電話，
由自己去跟男友聯絡
2.約定09-13時由陳先生連絡g板友作開戶相關事宜，
但是陳先生於18時才連絡，g板友感覺不受尊重，拒絕由他服務
並打算重新辦理
3.同一天自稱陳先生的同事，想幫忙開戶，但是態度差，
並且沒有做到基本禮貌(自報姓名及服務代號)
更重要的是，g板友的電話石先生為何可以拿到
開戶專員又不是石先生
基本上我們要在某銀行開戶
當然是想要享受高利率跟高水準的服務
g板友的反推薦，我想並沒有錯
因為這種行為已經算是怠忽職守了
而且也讓人有不受尊重的感覺
至於H板友所說的
好像都一直拘泥在同一個的地方
這些地方都不構成陳專員可以這麼晚連絡g板友
並且將她的資料給石先生知道
而且H板友所轉述的其中一段話，已涉及人身攻擊
在重視服務的外商銀行是不能出現的行為
所以再怎麼看都是陳專員跟石先生的所作所為有問題
看前面文章似乎整件事有送到銀行去處理
真好奇結果是如何
最後在謝謝g板友的推薦阿^^
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※ 編輯: redbook 來自: 59.121.201.242 (04/13 22:13)