工商時報 D3/工商經營報／經營知識 2007/08/15
《從運動學管理》洋基球團透露的管理哲學（下）
【陳文龍整理】
◎設計成功的文化
12.人才庫來源多元化
在史坦布瑞納1973年開始掌管洋基後，對種族的偏見明顯減少了。他知道如果只
選用白人為球員，將陷入無才可用的窘境，因而不再局限於球員膚色，棒球的天分成
為史坦布瑞納唯一用人標準。這個觀念改變也促成今日球員多元化的結果。
洋基融合了非裔美國人、拉丁人、亞裔以及白人球員，多元化的轉變成就了球場
及票房上的勝利，更成功打開國際市場，王建民旋風風靡全台即是例證。
13.建立卓越傳統
可能沒有組織像洋基一樣擁有如此多的神話與傳奇。球員的名字、豎立於洋基球
場中心的紀念碑、退休的球員、事蹟、條紋球衣、世界冠軍的新聞頭條、冠軍戒指等
，都是人們想到洋基時的印象。這不是憑空得來，洋基述說著他們的故事，公開頌揚
過去的英雄與傳說，並用過去成功經驗來激勵現役與未來的球員。洋基不只是個隊伍
，也是世人對美國成功故事的印象。
這對企業來說，絕對是個不花大錢就可以創造高效果的行銷模式。
14.發揚卓越傳統
洋基在宣揚其常勝傳統的功夫了得，從球場的球童、球員、球隊管理者、經營者
、球迷乃至媒體都深信不疑。現在洋基有了2個推廣的目標：讓洋基品牌與勝利連結
，以及是一個好的僱主的選擇。
洋基透過四階策略達成這些目標：聚焦於團隊成就、聚焦於超級明星球員、挑選
生動可信賴的代言人來拓展品牌、以經典壯麗的情境包裝團隊形象。（本文結束）
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