工商時報 D3/工商經營報／經營知識 2007/08/14
《從運動學管理》洋基球團透露的管理哲學（中）
【陳文龍】
7.對球員進行評估與分類
在球場上常常會聽到：「洋基隊全都是明星球員」、「洋基只會買下其他球隊的
明星球員」、「洋基隊的每個位置都是超級明星」。然而，儘管許多敵對者質疑洋基
王朝的成功關鍵因子，但洋基總是有買不完的球星，並能夠靈活調度這支都是超級明
星球員的球隊。洋基隊已發展出一個多層級的球員分等模式：超級明星球員、明星球
員與中堅分子。即使洋基知道擁有這些球星的價值，但更重要的是如何利用他們贏得
球賽。
對企業來說，組織中的明星常常是最耀眼的一群，也可能是最難管理的一群；能
將之有效管理對企業將是如虎添翼。
8.建立人才策略
洋基對組織內外的球員建構了一個複雜的投資計畫。這個計畫使得洋基可以進行
一個3階策略：
（1）定義並留住洋基內部的超級明星球員，或從競爭者處獲得；
（2）確保球隊動力來源（關鍵的位置──投手與捕手），至少有明星球員或潛
在的明星球員作為候補；
（3）確定球隊的成員至少都是中堅分子。
9.建立穩固的農場系統：訓練並發展你的員工
從1929年起，洋基王朝得以延續之最主要的理由之一就是其農場系統。在農場系
統中，小聯盟的球隊供應合適的人才到母集團，也就是大聯盟球隊。透過這個步驟，
年輕的天才球員得以磨練其技術，並熟知洋基組織的價值觀。一個強健的農場系統，
可透過具有成本效益的方式建構其明星球員的來源基礎，甚至可交易剩餘的人力。
對企業來說，這意味著內部必須具有培養潛力明星的機制，讓公司內部的人才可
以源源不斷。
10.依球員對組織的貢獻支付報酬
洋基也利用貢獻度評估的模式，決定其大小聯盟及其他未來球員的薪資。為了使
這個方式具有效益，球隊必須能正確地評估球員的相關表現，並瞭解細部的人才需求
。
大部分組織對薪資都有所限制，但過度保守將不能吸引明星球員，甚至讓頂尖的
球員轉投競爭者的懷抱。基於此，組織須牢記一個薪資管理的原則，就是別花費超乎
你所能支付的額度；第二是明智地運用你所能支付的額度。
11.讓超級明星球員成為組織的焦點
超級明星球員總是供不應求，這使得超級明星球員成為人力管理規畫的特殊成分
，也是我們特別注意這些人的原因。超級明星對球隊的價值是無法估量的，即使不看
相關的統計資料，明星球員的出場總是能激起信心。他們的缺席會讓戰績受損，也讓
其他球員意志委靡且失誤連連。
再以競爭優勢而言，如果超級明星球員離開隊伍而被競爭對手網羅，不只會使對
手變強，球隊也會陷入群龍無首的局面。（明日待續）
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