2010-05-13 中國時報 【黃菁菁／東京十二日電】
現代管理學之父彼得杜拉克的管理哲學最近在日本再度受矚目，連年輕人都熱衷討
論。這是拜暢銷小說《如果高中棒球隊女經理讀了杜拉克的「管理」》（簡稱《如
果杜拉》）之賜，故事是敘述高中棒球隊經理如何運用杜拉克的理論讓球隊起死回
生。
銷售突破五十一萬本的《如果杜拉》是描寫高中女學生川島南讀了《管理》一書後
，開始思考顧客的定義、市場、管理學及創新的重要性，將管理知識運用在棒球隊
的管理改革上。
小說作者是人氣少女偶像團體「AKB48」的製作人之一岩崎夏海，主角也是以「AKB
48」的少女偶像峰岸南為假想對象。岩崎指出，「AKB48」中每個女孩都有不同的
想法，要成功整合這個團體其實是門大學問，因此他在寫書時會參考AKB的經驗。
書中的主角川島對杜拉克的管理哲學感觸最深的是「誰才是顧客？」「真正的市場
要從顧客開始，要問顧客到底想要什麼」，「要讓員工感受到成就感，就是要讓他
對工作負責」，「創新即價值，要捨棄陳舊的計畫」等。
川島意識到人的管理最重要的是讓他發揮長處，因此讓隊員瞭解球隊的顧客在哪裡
，傾聽每個隊員的心聲，分配工作，消除棒球界的惡習等。
峰岸則說，她沒想到自己居然會被設定成書中主角，其實她根本不知道《管理》這
本書，剛開始也看不懂杜拉克的話，但是透過和自己同年代、相同際遇的女孩來認
識杜拉克的管理學，好像變得沒有那麼難，生活周遭都用得到。
《如果杜拉》被視為是杜拉克管理學的運用實例，不只是企業人愛讀，連棒球隊也
開始要求隊員讀，甚至有周刊雜誌用「如果鳩山首相讀了杜拉克的《管理》」為題
，批評鳩山由紀夫搞不清楚顧客是全民而非民主黨支持者。
http://ppt.cc/cBgU
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.113.0.30