觀光 靠王建民、老街、咖啡？
【聯合報／謝宗翰／大學生（北縣永和）】 2006.10.06 03:43 am
日前大陸來台旅遊團發生翻車意外，許多輿論將焦點放在主管當局的怠惰以及相關的
政策失當，然而就我看來這些問題都只是冰山的一角，台灣發展觀光產業的背後其實
有著更為嚴重的心態問題存在。
觀光產業本來就是服務業的一環，而服務業最基本的要求便是態度與品質的要求，然
而政府與民間的心態卻一直停留在短線炒作的階段。
導遊是外來旅客對台灣的第一印象，但台灣民間許多人總認為來台觀光的大陸旅客都
是有錢凱子，因此總是用欺騙與坑殺的心態來面對，導遊也是如此，在這樣的錯誤心
態下台灣的觀光服務品質自然無法向上提升。
除此之外，政府這幾年雖然大力發展觀光產業，但內容卻了無新意，從北到南每個縣
市幾乎都有ＸＸ老街、ＸＸ咖啡，所賣的東西、所推動的主題幾乎都大同小異，所謂
的地方特產也因為過度氾濫而失去了品質，政府與民間總認為推出某某觀光節就可以
馬上帶來大筆鈔票、搏得新聞版面，但卻沒有想過我們有，別人也有的問題，造成觀
光資源的浪費與廉價化。
促進台灣的觀光發展並不只是靠王建民在紐約洋基球場放幾支觀光影片就夠了、也不
是靠不肖旅遊業者到港澳低價搶單，而是政府是否有決心做出品質上的控管。
同樣是位於亞洲，日本的觀光產值是台灣的幾十倍，只因為我們並沒有做出自己的特
色與價值。政府應該要積極嚴格地規劃觀光產業與相關商品的認證機制與配套措施，
在基礎建設上也應以國際化為發展考量而不是只停留在地方的選舉支票上。
【2006/10/06 聯合報】@ http://udn.com/
http://udn.com/NEWS/OPINION/X1/3548222.shtml
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