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今天晚上想說沒事幹,就跟男友到平常很少去的信三逛逛(今天信三真是超空的) 本來想去IPSA試他們家新出的彩妝,但是一直找不到IPSA(4個館太難找了) 走著走著,晃到了A4,看到ALBION,想說他們家保養品評價很好 加上自己的乳液快沒了,於是就靠櫃了 靠櫃時,只有一個小姐在,就是劉澤芳小姐(我剛剛在美妝板查才知道她是櫃長) 我跟她表明來意後,她請我跟我男友到位子上坐 她先問我要看什麼系列的,不過因為我完全沒接觸過他們家的產品 於是就像個傻妞一樣楞在那邊,後來劉小姐就問我有什麼肌膚困擾? 要保濕還是要美白?後來她就幫我介紹 EXAGE WHITE 淨白系列。 她先是幫我擦在手上讓我感受淨白滲透乳的質感和上完的觸感 後來就問我要不要卸妝,他要幫我試在臉上,然後會幫我補妝,我當然是求之不得呀! 接下來她的卸妝動作,真的是讓我很感動, 我第一次遇到櫃姐幫客人卸妝卸得那麼仔細,我心裡想回來一定要來推薦她 她首先是問我平常習慣用卸妝乳還是卸妝油,我說卸妝乳(我用卸妝油會過敏) 她就開使用卸妝乳幫我卸妝,不只是卸底妝而已喔!連眼妝.唇彩都一起卸 她先用卸妝乳幫我貼在眼睛上,然後慢慢的.一根一根幫我卸睫毛膏喔! 我還是第一次遇到卸妝會卸眼妝的耶! 再來是卸底妝,劉小姐用卸妝乳在我臉上按摩很久,舒服到我想睡覺 按摩的差不多了,就用面紙擦掉,我以為這樣就卸完了,但是不是喔! 她後來從一個很像微波爐的機器裡,拿出熱的濕紙巾,再幫我把臉擦一次 再清潔一次皮膚,後來又再拿出一條,再幫我擦一次,確定彩妝都乾淨了為止 我的是生平第一次遇到這麼細心的櫃姐耶!而且連靠近脖子的地方都會注意喔! 以前我以為IPSA已經是最好的了,但是跟我今天受到的待遇相比, 我真的要說,今天劉小姐給我的服務,在我心中,真的是 NO.1 光是這樣子的卸妝步驟,我相信大家都能體會到這個櫃姐用不用心 卸完妝後,我就跟劉小姐說:妳好仔細喔!別家的小姐都不會這樣耶! 這時劉小姐回答我:不是應該都是這樣嗎?難道別人不會嗎? 我說:沒有,今天這樣是第一次。 劉小姐:我覺得我會把客人的皮膚當成是自己的皮膚,所以要一樣愛護。 不管她這句話是客套話還是真心話,我聽了就是爽 服務業不就是要這樣嗎?他的那句話在我心裡造成很大的動盪, 像劉小姐這樣的服務態度根本不用怕留不住客人! 接下來的保養順序,就是上滲透乳.敷健康水.擦活化液,還有保濕精華 相信這個過程很多人都經歷過,我就不多說了, 當然劉小姐在幫我擦保養品的過程仍然都很溫柔,講解的很仔細 尤其在擦滲透乳時,按摩了快5分鐘吧!(我也是舒服的快睡著) 而擦完的結果,我也很滿意,臉亮了許多,非常好摸,決定下次要去買來用。 最後劉小姐就幫我修眉(我超滿意),上妝(隔離霜+新雪膚粉餅+睫毛膏+腮紅) 化妝的部分就不說了,彩妝的感覺我會再PO到彩妝板 結束後,劉小姐就再問有沒有問題,我就問一問我的疑惑, 然後我還以為劉小姐會問我今天有沒有要帶, 但是呢!她是直接拿試用包給我耶!要我先回去用用看再來帶 完全沒有推銷(我很怕小姐跟我推銷,我會不好意思的就買了) 結束後,我男友跟我說,那個櫃姐好特別喔!怎麼服務這麼好呀! 我就說,其實本來服務業就該那樣呀!一堆櫃姐不知道在冰什麼.跩什麼 讓冰跟跩成為常態,根本就本末倒置,變成服務態度好是很奇特的一件事 我真的覺得那些冰凍臉.跩面人應該要好好反省 很感謝劉澤芳小姐今天給我賓至如歸的享受,再次跟大家推薦她喔! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.24.67
Christelle:我大推他 他人真的很好 59.105.164.101 12/06 23:59
cwiruby:星期六和同學去逛 同學只是要換試用品 結 218.160.177.53 12/07 00:00
cwiruby:果 一坐下就花一個多小時 也是從卸妝到上꜠ 218.160.177.53 12/07 00:01
cwiruby:全妝 還給很多試用品 完全沒推銷 真的是 218.160.177.53 12/07 00:02
cwiruby:超棒的櫃姐!!!!!!!!!!!大推阿!!!!!! 218.160.177.53 12/07 00:03
ckaa:我就是樓上說的那個同學,超級推薦她的 140.119.140.63 12/07 00:04
cwiruby:同學 你也快寫一篇推薦文吧 好歹人家也在 218.160.177.53 12/07 00:08
cwiruby:你身上花一個多小時.....哈哈哈哈哈 218.160.177.53 12/07 00:09
pinkfish325:對呀我就是想說寫一篇推薦文來回饋她꘠ 140.122.24.67 12/07 00:13
badringo:嗯 我也推她 人真的很好:) 61.230.110.14 12/07 12:28