[心得] 阪急ALBION/covermark心得

[coonet (回到單純的態度)]

今天 剛好答應阪急-COVERMARK小姐要去取貨

順便繞過去把之前週年慶在ALBION拿到的抵用卷 趁漲價前先用掉...

就讓我深深覺得兩櫃服務態度差好多!!  (內文有點長喔)


首先 不得不推薦夢時代阪急百貨-莊瑜姍小姐

--------------COVERMARK 靠櫃心得-----------------------

打從去年週年慶買了粉黛/草本/卸妝油之後  都是給瑜姍服務的

我不得不推薦 這個小姐態度相當好

從粉底試妝 以及挑選顏色 都會幫你先卸掉底妝 重新上保養品 粉底 蜜粉 還有腮紅

會幫你挑選到好 以及絕對不會只隨便試在你手上了事

今天剛好過去 買了荷蓓吉化妝水 120ml+60ml特惠組nt:1800 以及柔紗特惠組nt:1950

因為我是用中信卡付費 他還送我抗皺精華試用品

ps.有中信的網友可以去C牌刷中信卡 會送抗皺精華試用品喔

這還是瑜珊跟我說的中信優惠 不然我中信卡友這麼久 哪有收到這種好康簡訊!

扣除柔紗缺貨要等三月中旬才有貨這點  個人覺得 瑜珊服務態度真的很好

如果COVERMARK品牌能夠把熱賣品常缺貨這點缺點改進 相信應該有更多人喜歡

題外話 櫃姐開頭跟我說 他家要漲價了 不過版上已經有人討論過了

我問了ㄧ下柔紗 他說 粉餅心漲價 但粉餅盒降價 所以總價錢還是沒差太多

至於其他品項 因為公司還沒完全宣布完漲價幅度以及價錢所以可能要過ㄧ陣子才知道了!

--------------albion靠櫃心得(反推)------------------------------

靠櫃是為了把之前ALBION週年慶滿額送的禮卷用光才過去的

服務的小姐我忘記看他名子了只知道櫃姐長相:短髮鮑伯頭 臉上有點小小雀斑

沒辦法 我對他印象從去年週年慶到今年的春季化妝品節 印象都不好

開口首先要求想要看一下洗面乳 後來還是決定要買滲透乳

前前後後我花不到5分鐘就決定我要買甚麼

他也是詢問我知道ALBION要漲價的消息嗎?我說我有收到簡訊

然後我就詢問上禮拜阪急A牌有活動說預約送滲透乳SAMPLE跟健康水小瓶的活動

問他 現在超過時間應該沒有了吧 他回答我說 那是給新客用的 舊客人不列入

因為舊客都用過了 怎可能還送來試用呢 當然要用不ㄧ樣的

我跟他說 可是ALBION要漲價 但是對以前會員福利卻沒比新客好 這點不是很奇怪嗎

櫃姐說: 你可以來體驗會啊 體驗會我們就會針對你膚質給你試用品阿 !


我說: 我以前去台南新天地/漢神ALBION 都沒有買東西 就算有就是買化妝棉

新天地/漢神小姐也會說你想用甚麼我可以給你試用看看 你拿回去用看看OK 再來考慮

而阪急櫃姐回答我說 我們不可能給任何沒消費/沒體驗的客人 隨便送試用品

你應該是記錯了..... (我都收過試用品 還會記錯喔?)

我只能說 阪急ALBION 服務態度 真的是我看過A牌服務裡面最不好的

我想我可能被小姐當成買東西要凹贈品的澳洲來客人了....(雖然最後我有結帳買滲透乳)

就我靠櫃過ALBION不少點來說 我相當不推薦版急ALBION這位小姐的服務態度

虧我在去年週年慶在阪急ALBION買這麼多....唉 有點被當草的感覺!!

還是COVERMARK瑜姍比較天使!!^^

~謝謝~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.172.76.15
※ 編輯: coonet          來自: 218.172.76.15        (02/24 19:41)
推 iawa:之前因為貪圖阪急還有周年慶,Albion靠櫃感覺
→ iawa:也很差,小姐只推銷,完全不顧會員感覺跟權益
→ coonet:我也是 現在深深覺得 服務很爛!>"<
推 shareget:對!!之前帶阿母去阪急A牌 感覺小姐也
→ shareget:不太招呼客人 一副很大牌 真是鳥極了
→ shareget:還有組合贈品少 單價高 一都不貼心
推 peyguey:推瑜珊:)之前也是給她服務, 人好又親切
→ peyguey:她還主動幫忙補全妝~親切地給意見
推 credences:巨蛋的都不錯~可以去靠櫃看看
推 iu3v:阪急的櫃姐服務真的有代加強...