會員俱樂部問題

★魔女俱樂部活動是什麼時候開始的，為期多久？
  魔女俱樂部是在2005年3月1日成立的，到2005年12月31日為止，活動時間內會員
  得享有各種會員權益。

★加入魔女會員有什麼好處？
  ．魔女入會禮
  ．消費積點兌換魔女百寶箱之寶物或魔法飾品
  ．每季魔法點數通知單 (以電子郵件送出)
  ．魔女會員網站及魔女會員專線服務
  ．魔女會員可優先試用新產品以及 ANNA SUI 相關活動(優先分享最新產品訊息、
    購買限量魔法商品及促銷活動告知)


魔法點數問題

★魔法點數如何計算？
  2005年3月1日起至2005年12月31日止，會員到 ANNA SUI 化妝品專櫃消費，每消
  費$1元都可換得1個魔法點數。

★如何累積魔法點數？
  只要您到全省 ANNA SUI 化妝品專櫃消費，出示您的魔女會員卡，消費金額每1元
  ，系統將自動累加1點；您所累積的魔法點數可兌換各種魔女百寶箱之寶物或魔法
  飾品禮券。

★加入會員的消費金額$3,000NT，也算點數嗎？
  是的，當您的消費符合入會資格，即開始累計您的魔法點數。

★魔法點數終生有效嗎？
  不是的，本次活動期間到2005年12月31日為止，活動期間內所累積的點數須於2006
  年2月28日前兌換完畢，屆時所有尚未兌換的點數視同到期，系統紀錄將自動失效
  ，不另行通知。

★魔法積點有什麼好處？
  可以兌換魔女百寶箱之寶物或魔法飾品，我們精心準備了內容精美豐富的百寶箱，
  供您選擇。

★若會員忘記攜帶會員卡，怎麼辦？
  請會員提供會員卡號或身分證號碼。若因資料不正確導致系統資料記錄不符時，消
  費記錄以本公司記錄為準。


魔女百寶箱兌換問題

★要多少點數才能換魔女百寶箱之寶物？
  ．20,000點：(1) ANNA SUI 魔女水晶吊飾 或(2) ANNA SUI 魔女泡泡浴巾組
  ．40,000點： ANNA SUI 魔法飾品
  ．60,000點： ANNA SUI 魔法飾品

★魔女百寶箱兌換表用完了怎麼辦？
  兌換表可以影印重複使用，或請上 ANNA SUI 網站在魔女會員服務專區直接填寫線
  上兌換表。

★要如何兌換魔女百寶箱？
  可以直接上網至魔女會員服務專區，填寫線上兌換表，或填寫魔女權益手冊裡的「
  魔女百寶箱兌換表」傳真至魔女會員俱樂部服務中心亦可。

★兌換需要多久的時間？
  在寶物確認兌換後，大約4～6週的工作天，會直接送到您指定的地址 (但是收件人
  名不可指定)。若您有其他相關問題歡迎您隨時再來電查詢。


百寶箱退換問題

★收到魔女寶物了，可是，我不喜歡可不可以退換？
  因為您所兌換的寶物都是特別為您所訂購的，所以寶物一經兌換，除非有瑕疵及運
  送之損壞，否則不再退還或更換。

★收到魔女寶物了，可是破損了怎麼辦？
  如果寶物在運送過程中遭受損壞，請將寶物退回時，以原廠包裝，內附說明書及保
  證書。寄至台北市敦化南路一段205號9樓904室「 ANNA SUI 魔女俱樂部會員服務
  中心」收，並請附上您的姓名、會員卡號以及聯絡資料，我們將盡快幫您安排寶物
  重寄。

★是否可以把自己的會員卡號點數併到另外一個會員卡號去嗎？
  很抱歉，不同的會員卡號點數是不可以合併的。

★魔法點數終生有效嗎？
  不是的，本次活動期間到2005年12月31日為止，活動期間內所累積的點數須於2006
  年2月28日前兌換完畢，屆時所有尚未兌換的點數視同到期，系統紀錄將自動失效，
  不另行通知。

★魔女九折優惠禮券遺失╱損壞了，可不可以再重發一張給我？
  很抱歉，您的禮券不幸弄丟或損毀，我們是沒有辦法補發的。

★要更改寄件的地址╱收件人？
  為維護您的會員權益，您可更換收件地址，但是收件人是沒有辦法進行修改的。


其他會員相關問題

★如魔女會員卡或魔女權益手冊遺失、遭竊或其他個人因素可以補發嗎？
  魔女會員卡遺失，恕不補發。但若您的魔女權益手冊遺失，可以補發。

★魔女會員卡可以全球使用嗎？
  本魔女會員計劃以及會員資格相關之權益與優惠，僅限台灣地區 ANNA SUI 專櫃行
  使。


        ※資訊來源：安娜蘇中文官網