Re: [新聞] 不滿陸客 港航空姐擬7.1拒說國語

[chataulait (死貓一隻)]

其實我自己搭CX 的經驗是
在美國碰到的地勤比在台灣的好很多
台灣的台籍地勤態度也很香港
（不是不好而是一副想趕快解決然後打發你的樣子，當然不會讓人討厭啦）
倒是在SFO碰過的地勤，不管哪一種族裔，都親切得不得了
如果地勤是香港人，看到我的護照還會立刻切換成不標準但很親切的國語
在機上也是一樣，雖然都是講英文
但從美國出發時空服的態度就是比從台灣出發的好
不知道為什麼會這樣...

倒是華航我在SFO 碰到好幾次態度極其惡劣的地勤
比台灣的差了不知道多少倍
話說SFO 雖然是外站，但好歹也是熱門航線，每次搭都是滿滿一機人
按理來說應該認真經營，卻很令人失望
甚至還有一些晚娘臉、中國口音的地勤
我不是歧視對岸，而是台灣人的服務態度真的比較佳啊
而且，就算是台灣口音的SFO 華航地勤，也大輸台北的
難道是因為服務差也一樣賣很好所以就不在乎...

至於在香港的狀況，我覺得這幾年來有改善很多
無論是CX 的地勤或是機場人員都是如此
十幾年前對我們這些講國語/普通話又搭經濟艙的都很不耐煩
有一次在香港轉機時，後段登機證等等資料一直被刁難
機場人員還一副很不屑的口氣說「我怎麼知道台灣的系統會不會有問題」
那是我第一次知道被講廣通話的人歧視是什麼樣子，所以印象特別深刻
（第二次是在倫敦的茶餐廳被欺負，結果澳門朋友用廣東話把服務生罵一頓
  但是我後來親眼目睹倫敦中國城餐廳如何騙老外，就覺得我遇到的還好 :p ）
這幾年每次在香港轉機或停留倒是都碰到不輸華航的服務
不知道是因為中國觀光客多所以對講國語的都客氣
還是因為討厭中國觀光客，所以襯托得台灣旅客比較讓他們喜歡
去年辦check-in 時還被兩個CX 妹妹一口嗲到不行的語氣雷到
我現在連跟她們講的是國語還是英文都忘了，只記得那是嗲得讓人起雞皮疙瘩
我香港朋友倒是一臉嫌棄的說
都是因為香港年輕妹妹愛看台灣電視劇，刻意學台灣人講話


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推 Homeshadow:我至今碰到的CX地勤都很OK，Y艙的已經很不錯了
→ Homeshadow:C艙的更是親切^^
推 versailles:曾在香港轉機 後段登機証被CX地勤刁難 講英文也一樣
→ dppt:答案很簡單，從華航的歷史脈絡去看，外站的文化是屬於比較舊
→ dppt:的，公司講白了就是人的組合，什麼樣文化的人就有什麼樣的公
→ dppt:司，某版對小弟深惡痛絕，也就是因為他們死都不相信台灣高鐵
→ dppt:的文化沒他們想像中那麼完美罷了。
→ dppt:另外像台灣這種嗲、假掰，老實說也是國際獨有，現在香港因為
→ dppt:對強國的反感而走這個路線，也不知是幸或不幸！