[心得] 今日小屈防曬大採購之明細真的要看仔細

[mudog (是猴子)]

最近屈臣氏的活動是防曬/抗痘/控油商品第二件5折
加上今天滿488元85折，正好是防曬補貨的最佳時機
以下分享今日購物清單、購物心得(含小抱怨..)

先分享一下我的購買清單:

(1)蜜妮含水防曬保濕水凝乳(原味)259元，第二件130元
 再打85折的話等於平均一瓶165.75(似乎是全年最低價???)
 (雖然這瓶板上評價好壞參半，但因為擦起來很習慣，
 所以一直有持續購入，通常低於180就可以囤貨了)

(2)蜜妮含水防曬保濕水凝乳(玫瑰)280元，第二件140元
  一樣再打85折的話等於平均一瓶178.5!
 (這瓶是一直想購入，但礙於價錢還是忍住了，
 效果和原味應該是一樣的只是多了玫瑰兩字就會人想衝動購入...)

(3)蜜妮含水防曬保濕水凝乳(酷涼)280元，第二件140元
  算法同上，這個是新品還沒試用過，衝著酷涼兩個字又剛好折扣就買了...

(4)fasio即效uv舒涼防曬噴霧 2入裝399元

(5)曼秀雷敦水潤肌瞬間清爽防曬噴霧 319元

  以上兩項也是第二件5折，照理說要買同價位的比較划算
  但因為都沒用過，板上也各有人推，所以就各買一組

------清單分享完畢，接下來要分享的是購物心得------

今天因為還幫朋友買，所以進出了兩次小屈，總共結了三次帳，
前兩次都沒有問題，但第三次出現問題了....
第三次的清單如下
(3)x2、(4)x1、(5)x1
總金額應該是
[(280+280-140)+(399+319-159)]x0.85=831.725
發票明細上的打法是
(280+280-140)----(2瓶蜜妮)
(399+319-159.5)--(fasio+曼秀雷敦)
(-86.93)---------(滿488打85折的折扣)

問題就出在最後這個數字
照理說應該要-146.85阿!!
還好結帳後有再自己算一次，馬上跟店員反應...
(金額算錯在我身上已經是第二次發生了，不過上次是另一間門市)

接下來就是小抱怨了....
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店員計算機算了之後發現真的有誤，馬上請店長出來處理
店長也按了幾次計算機後我們的對話大致如下:

店長:那可以請妳再挑個60元或以上的商品，然後我會幫妳更正。

我問:所以我要再買60元的東西嗎(心裡os:還是說挑了結帳後就可以解決那個問題?)

店長:因為這個如果幫妳刷退再重刷一樣會是這樣的金額，我不曉得機器哪裡錯誤
導致這個結果，然後再重複說了一次請我挑60元的商品

我再問:那是不是要我多買一個東西?還是說買了之後可以怎麼處理?

店長又第三次重複上面的說法

我直接問她:買了然後呢?

店長:我直接退妳60元(現金)，妳好像聽不太懂，沒關係我直接退妳60元，這樣就可以了
(我的感覺是她有點不高興，不然不必加那句"妳好像聽不懂"吧?)

最後我問她是不是這樣就可以了然後說聲謝謝就離開小屈了

雖然最後錢是退了，但感受不是很好，今天是店家機器問題，
但卻只能請消費者用多買的方式自己吸收那60元?
(因為店長始終沒回應我那個問題，所以我覺得應該就是這個意思)

以上有點長的心得和大家分享，謝謝收看!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.167.241.221
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1405774375.A.1B5.html
推 arddy:應該要解決機器問題 而不是硬要顧客再多買60
→ arddy:元的商品 這樣處理有種強迫中獎的感覺
         沒錯!!
→ arddy:小疑問：刷退一定要全額刷退不能只退60嗎？
刷退通常是要全退再重新結帳，但他們的問題是重新結帳一樣會是這個金額orz
推 afratotal:小屈員工處理價錢問題的能力普遍很差 我
→ afratotal:也遇過 感覺就是欺負好人 他們一開始會
→ afratotal:用官方說法想要勸退你 成功了他們就不用
→ afratotal:擔那筆損失 遇到會臭臉懂法規的就會乖乖
→ afratotal:退錢 這是我個人的經驗 所以能不去小區
→ afratotal:就不會去
我有時候也會被他們的遊戲規則弄到很煩最後就乾脆就都不買XD
推 elfpeia:真的要注意!! 不是全部店員都熟悉折扣計算
→ elfpeia:今天也有遇到重新結帳
感覺算錯機率真的不低...
推 chia1985:今天去買露得清水肌因，有買一送一耶，買
→ chia1985:了兩罐399，一瓶才兩百，超便宜，不過就
→ chia1985:不能列入488計算了～
對喔~買一送一的就不列入了，但露得清我有試噴一下，覺得有點黏不太習慣，
不過每個人的感覺不同，說不定我買的那兩款更黏(完全是以賭博心態在買)XD
※ 編輯: mudog (1.167.241.221), 07/19/2014 22:28:26
推 kuro210111:我也遇過，尤其是任搭的那種很難算
推 sleepsnow:我包包有放計算機耶 我在櫃台都會按 XD
→ sleepsnow:確定價格有沒有錯誤~~~
推 Alleys:今天也被算錯…結帳時真的要多注意!!
推 sweeterin:其實電腦沒有有算錯,fasio防曬算開架
→ sweeterin:是不列入488打85折的
→ sweeterin:fasio防曬如果打85折的差價就是59.85
推 sleepsnow:FASIO是沒有85折的 我買的也是這樣
→ sleepsnow:FASIO是開架 本來就不參與85折
→ sleepsnow:樓上真厲害  我一開始也是沒注意是開架
推 pinket:所以店長倒賠了60元嗎？
推 kryolanfans:對，其實原po不知不覺中省了60塊...Fa
→ kryolanfans:sio沒488打85折
→ mudog:囧…那這樣該怎麼辦？從沒買過fasio的東西
→ mudog:根本不知道它算開架，而且連店長也不知道了
→ mudog:說…如果當下她立刻告知我就不會買了，而且
推 chulsbaby:60元不會加諸在消費者身上，昨天有遇到
→ chulsbaby:類似情況
→ mudog:昨天也拆來試噴了…p.s我去的那家沒fasio櫃
推 chulsbaby:櫃台多算我一罐指甲油（不是我拿的），
→ chulsbaby:後來從發票上直接扣除相同金額的商品（
→ chulsbaby:再刷一次但是扣除非累加）
→ mudog:我遇到的確實是要我再多挑商品，不過現在真
→ mudog:相大白了
推 n761103:曼秀雷敦系列滿288折30 也有兩件五折 昨
→ n761103:天我就是買新出水潤肌防曬乳 最後退30元現
→ n761103:金給我
推 n761103:當時我還親自拿手機算給店員看 不然就被A
→ n761103:了30元 發票會把30元加回去
推 hsuyu:堅持全部刷退，分開結的話呢？買一送一的產
→ hsuyu:品分開結
推 shirotora:如果大家不急的話可以在網路商城買，每
→ shirotora:一樣商品頁面都會清楚標示該商品的優惠
→ shirotora:活動！結帳前也會把各個優惠的折扣金額
→ shirotora:清楚標示。
推 shirotora:我作天在網路商城買了四瓶曼秀雷敦的防
→ shirotora:曬，第二件五折，488打85折還有288減30
→ shirotora:的優惠都沒出錯！