[分享] 新航頭等艙SQ323 AMS-SIN 近乎完美

[LoseProphet ()]

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今天是週日，我們不談點數，來談談生命裡美好的飛行回憶吧！

在荷蘭的最後一晚，我們選擇Hyatt Place Amsterdam（中譯：阿姆斯特丹凱悅嘉軒酒店）落
腳，一來是因為其距離Schiphol機場很近、另一大半的原因則是身為凱悅鑽石卡會員，
住過的每間凱悅集團酒店，著實的把我慣壞了，去年伊斯坦堡君悅主動升等到行政套房，
與美味的Room service，完全收買了我的心。

(圖）Living room of Executive Suite, Grand Hyatt Istanbul

但這次的Hyatt Place Amsterdam，堪稱惡夢一場，讓我這種懶散無比，平常根本不會想
客訴的人，一返台立馬寫了長長的信深痛惡絕地訐譙這間酒店的種種惡行。這篇是頭等
艙體驗心得，為了不跑題，留在未來再談吧...

一晚無話，隔天準備前往機場時，旅伴居然因為神秘闇物質的副作用，體驗到重力反轉
的效果...（導致照片完全沒法專心拍）

抵達Schiphol機場辦好退稅，慢慢走向新航頭等艙櫃檯*，新航在阿姆斯特丹的主管，
以及下圖這位超熱情的大媽已經站起來迎接我們，笑咪咪地問候：
Good Morning！Mr. Y and Ms. C, You are the only two passengers on first class. We are dedicated to your ground service today.
（中譯：早安Y先生C小姐，今天你們是唯二的頭等艙乘客，我今天在這裏就是為了服務
  你們）

頭等艙居然只有兩個人，人品爆發惹！

* 這裡要再次讚賞新航動線設計的細心，頭等艙櫃檯位置是在乘客最容易 / 最短步行
  距離就可以抵達的位置。

（圖）First Class check-in, AMS airport

（圖）Boarding Pass of First Class

信步走向登機門，在擁擠的候機室中，新航很用心地把商務艙乘客專屬座椅劃分出來，
至於頭等艙乘客，則是一通過安檢區（Schiphol機場的安檢配置在登機門）就有衣著正
式的主管上前致意，並陪伴我們到離登機門最近的座位上，閒聊幾句後說明大約的等候
時間。

不多時，在Boarding announcement開始前，地勤主管帶領幾位工作人員向我們走來，
歡迎我們搭乘今天的SQ323航班，主管陪著我們聊天走向航機，地勤主動幫忙拿著
carry-on items跟在後面，直到把我們「交給」座艙長...那短暫的一刻，真的有種
幻覺以為自己是什麼大人物VIP...錢果然可以讓鬼推磨啊，歐洲人真的要服務你，還是
可以服務的很好...

接下來會有點像恐怖片的情節，因為旅伴Ms C一上飛機馬上開始昏睡，主餐只動了
「兩叉子」，為了不要浪費食物、為了守護鬼島榮譽(?)、為了回本(??)，以下所有照片
的食物都是我吃的...

（圖）Appetizer: Mixed Satay X 3

（圖）First course: Lobster Salad with Artichoke

（圖）2nd First Course: Caviar

（圖）Soup: Seafood Cream

（圖）Main dish (seasonal): White asparagus with Salmon and Potatoes

（圖）2nd Main dish (forgot what I ate...)

（圖）Dessert

（圖）據說是點心...印尼炒飯佐綜合沙爹

（圖）My Love...

把自己裝滿後，我毫無睡意（廢話，吃到撐怎麼睡的著...），乾脆走到Galley，拿著
酒杯，旁邊擺一瓶心愛的Riesling（Reichsgraf von Kesselstatt）開始和組員聊天，
用不流利的英語＋三腳貓台語＋中文單詞居然也能聊的很熱鬧，一路下來，12.5小時的
航程居然沒什麼睡。

抵達新加坡樟宜機場是清晨5時，新航在此有四個層次的lounge：星空聯盟或自家金卡
請到KrisFlyer Gold Lounge，商務艙旅客請到Sliver Kris Lounge的商務區，外航頭
等艙請到Silver Kris Lounge的頭等區，最後...經過層層篩選，只有新航自家頭等艙
乘客才能進入傳說中的The Private Room！

啊！我終於來到了這裏...

（圖）The Private Room

（圖）The Private Room

（圖）A la Carte: Breakfast at The Private Room

（圖）Dim Sum Delights with 烏龍茶

（圖）The Private Room

（圖）Entrance of First Class Ares of SliverKris Lounge

（圖）Pass way of First Class Ares of SliverKris Lounge

（圖）Shower of First Class Ares of SliverKris Lounge

（圖）Lavatory of First Class Ares of SliverKris Lounge


對於服務的總體評價：

1. Champagne兩種選擇，和日航比起來比較「常見」：Dom Perignon 2004 和Krug
   Grande Cuvee（忘記年份），個人偏愛Krug...但選酒比不上日航。

2. 前菜/湯/魚子醬完全沒有印象，就是還堪吃。組員大力推薦的主菜：當季的白蘆筍
   +魚排，哎...是自己耳根子軟，早能預期味道大概就是那樣。量大管飽，但是精緻
   度和日航相比完全不在一個檔次上。

3. 椅子/床很強大，前段AMS-SIN的77W已經很好坐，後段SIN-HKG的380新艙更是舒服，
   這部分小贏日航。床贏的更多一些，新航的床並非將椅子傾斜到最低角度，而是要
   經過一番複雜的設定，平平都是180度平躺，新航就是更「平」一些。

4. Salvatore Ferragamo的備品，質感和內容物都輸日航的Loewe一截，男生女生款都
   是...女生款甚至沒有面膜來對抗機艙乾燥的空氣，有點失望，不喜香水的味道。

5. 新航的頭等艙服務，只能用極致的好來形容。最讓我印象深刻的是，因為某人身體
   不適。我傾向放棄下一段的A380頭等套房體驗行程，早早搭機返回台北。

   經過The Private Room desk時，隨口問了下有沒有機會改搭直接回臺北的商務艙
  （自願降等），我心裡早有準備有很大機會將被拒絕，畢竟這違反Krisflyer計畫的
   規則，櫃台服務人員也初步表示機會不大，我就淡定的回去吃早餐...

   20分鐘後，餐桌旁邊默默出現了一位新航主管，詳細和我說新航做了什麼樣的努力，
   由於該早班fully booked，他們嘗試聯絡了一些商務艙旅客看他們願不願意改搭下
   一班，但是結果是很遺憾沒辦法幫到我等等。天哪...那可是清晨6點30耶！那種感
   動的感覺，難以用言語形容，這可能都是新航的標準作業流程，但是令我確實感受
   到「以客為尊」的決心。

總評: ★★★★★★★★★✩ 9/10
近乎完美，一生必定要一次，離開世界前人生跑馬燈會好好回憶的體驗







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※ LoseProphet:轉錄至看板 points                                   08/02 16:45
推 potabaw: 好羨慕!!!寫得真好 離開人世間前一定要做一次XD
推 ycl94: Hyatt那段真的超扯, 後來有回覆嗎?
推 WRD: suite就是10分了
→ LoseProphet: to ycl94: GM親自回信 說這一定是有什麼誤會
→ LoseProphet: 邀請下次去住的時候直接找他訂房  他會接待balabala
→ LoseProphet: 其實是不滿意的 但是也不好和Hyatt鬧僵了
推 missylin: 有羨慕有推
推 nibonnibon: 哇賽，開眼界了～龍蝦沙拉一整隻嗎？好讚！
→ LoseProphet: to nibonnibon: 只有肉...
推 mika0618: 有看有推
→ bepositive: 吃兩人份餐點？為了不要浪費而吃，還是為了拍照而吃
推 Tamama56: 羨慕推
推 lajji: 看了樓上在幾篇分享文底下推的文 發現樓上似乎對頭等艙的
→ lajji: 供餐機制不甚了解 基本上頭等艙就是廚房弄得出來的東西都可
→ lajji: 以吃 不怕你吃太多只怕你餓著肚子下機
→ lajji: *樓樓上
推 ibbbm: excellent report!!
推 as981134: 頭等花這麼多錢 多吃一餐不過份吧
→ Stockholm: 不太懂跟點數有什麼關係?
推 Mulsanne: 羨慕推
→ bepositive: 經濟艙機票對一般人來說也是個負擔吧，若經濟艙人人都
→ bepositive: 想吃兩份餐甚至更多呢？跟機票價格根本沒關係吧
推 lajji: 跟價格無關啊 只跟艙等有關
推 makakatw: 樓上蠻好笑的 人家是買頭等 你拿經濟艙說嘴
→ makakatw: 經濟艙可以跟你說不夠餐不給你 頭等是隨便你吃好嗎
→ ewayne: 是在說什麼阿？人家不就說旅伴也只吃個兩口就沒吃了，不吃
→ ewayne: 完你以為會把餐點給其他客人？
→ makakatw: 頭等艙每位都是航空公司的vip 請認清這點事實
推 d333352: 「好」航空的空服員會被訓練不能對頭等客人say no
→ d333352: 就看他們怎麼應對F PAX 要求就知道訓練得如何
→ makakatw: 不要拿經濟艙的邏輯來想頭等艙 根本不同世界啊xd
→ d333352: CX的PA和SQ First的綠衣都至少工作十年，他們在與客人應
→ d333352: 仍需戰戰兢兢，而且他們並不是寒暄聊天的主力安排，CX黃
→ d333352: 和SQ 紅衣才是
推 dichotomyptt: 飯店這樣太扯了
推 as981134: 頭等票價差了經濟快十倍 付了別人十倍的錢 只要求多吃一
→ as981134: 點 我想不太過分吧
推 Homeshadow: 有人真的自卑感很重
推 laurushsu: 不太懂拿經濟艙來比的點... 夏蟲不可以語冰？
推 gitans: 原Po吃的也是他旅伴沒有吃的，搞不懂怎麼有人一直狀況外？
推 Fiona102: 完全看不懂在吵什麼... 那是旅伴的餐很難理解嗎...
→ LoseProphet: 哈哈  不要吵架嘛  因為旅伴不太舒服吃兩口就沒吃了
→ LoseProphet: 我就把剩下的食物吃一吃囉
推 jankowalski: 拿經濟比頭等XD
推 leocc70: 推，搭頭等真的是目標，希望50歲前能達成
→ reinstall: 拿經濟比頭等....
推 saureus: 食物浩邦呦
推 cka: 原來CX黃比較厲害...
推 zzzz8931: 有看友推
推 jasinlove: 推
推 tanaka2475: 推!!已羨慕
→ LoseProphet: 最簡單的體驗方式: TPE-HKG-SIN 31,875 miles
推 ggyyhippo: 我也看不懂再吵啥...頭等就是火鍋吃到飽 經濟是單點鍋
→ ggyyhippo: 付多少錢有多少享受  應該的
推 cheerman: 大推 等好久的一篇
推 noman0101: 推推～讓人羨慕口水流滿地的精彩分享～讚啊！
推 georgewu: 推 已跪
推 entranced: 火鍋吃到飽感覺輸給單點鍋
推 candynana: 超羨慕!!!!   使用者付費啊!花的比別人少就不要該
推 manieliu: 其實31875mile真的負擔的起，有興趣的可以考慮
推 s50533: 如果你那麼在意請自己花錢坐頭等啊…有負擔就別該溜
推 JilSander: 旅伴 哈哈 什麼東西啊？
推 ilovebingoo: 羨慕推～
推 jay70134: 好精彩
推 luciferhsu: 有看有推
推 mrck: 有看有推
→ fatmay: //adore  //bow  //clap  //drivel
推 akila08539: 有看有推
推 raeeeee: 好可惜啊，要是知道FCL有台灣客人ㄧ定跑去打招呼！！！（
→ raeeeee: 我是組員）
→ LoseProphet: 好可惜沒有遇到樓上  我們真的是同班機嗎XD?
推 coolmancf: 推!
推 tonys1126: 好羨慕呀
推 ga048888: